رصيدي بخمسات أصبح صفر و الحساب صار فارغ بعد التحديث الأخير !
السلام عليكم
فوجئت اليوم عند دخولي موقع خمسات بالتحديث الجديد لتسجيل الدخول
قمت بالضغط على " كنت أسجل دخولي بالفيس بوك " و أدخلت بريدي الالكتروني . وقمت بتسجيلي الدخول
لأفاجئ أن رصيدي صار صفر بعد ما كان 15$ .. و الخدمات المشتراه اختفت
احاول اتواصل معهم لأجد اجابه لكن لا رد
هل أحد حدث معه نفس المشكلة !؟
هذا يعني أنك تدخل للحساب الخطأ وهذا اما أنشئ لك حساب جديد في خمسات او انت تدخل لحساب قديم لك تظنه حسابك.
سجل خروج من خمسات وحساب حسوب ثم استعد كلمة المرور من جديد وتأكد من صحة البريد الالكتروني الذي تدخله.
رأينا بضعة حالات كهذه سببها ادخال بريد الكتروني خاطئ وظن المستخدم ان حسابه في خمسات مرتبط به، بالواقع حسابه كان مرتبط ببريد آخر.
ان لم تحل مشكلتك انتظر رد الدعم الفني لحلها.
اخي عبد المهيمن . إذا أدخلت بريد خاطيء عند ضغطي على " كنت أسجل بالفيس بوك " سيقول لي الموقع ان البريد خاطيء . لكنه قال لي ان البريد صحيح و طلب مني انشاء كلمة مرور بشكل طبيعي ..
ارسلت لكم على جميع صفحات فيس بوك منذ يومين ولا أحد يرد ودخلت على بعض الخدمات المشتراه كان هناك خدمه بها مشكلة واتواصل مع صاحبها . وجدت ان حساب صاحب الخدمة قد حذف اصلاً !!
أظن ان هناك خلل كبير لديكم .. برجاء مراجعته !
التعليقات