7

كيف تتعامل مع العملاء المستفزين؟

بحكم خبرتي المتواضعة في العمل الحر تعاملت مع عدد جيد من العملاء الممتازين جداً، لكن يوجد نوع مستفز للأسباب التالية:

  • يقلل من قيمة عملك عندما يعرض عليك سعر قليل جدا لا يتوافق مع العمل المطلوب

  • يتأخر في الرد على الاييمل

  • يغير رأيه بسرعة بخصوص بعض الامور

هل يوجد نقاط أخرى لديك يقوم بها العملاء المستفزين؟

شاركنا أفكارك :)


2
ahmadabulhouf أضف ردا

شفت الرابط على تويتر عرفت انه سؤالك قبل ما اشوف D:

على كل حال الزبائن انواع ويجب ان تتوقع ان تتعامل مع شخصيات متفاوتة في الادب وحسن التعامل وحتى في درجة تقديرهم لأعمالك واسعارك ،، ومهما وصلت درجة استفزاز العميل يجب ان ترد بكل لباقة ، وحتى ان اضطررت لالغاء العمل او التعامل معه فلا يجب ان تنجر لاي مستوى متدني في التعامل .. الصبر والتعامل الجيد هي مفاتيح التعامل حتى مع أسوأ الشخصيات ..