قصص من يوميات مطور
شاهدت العديد من قصص النجاح في العمل الحر و عملت لتحقيق مثل هذه النجاحات ... تعلمت عدة أمور و واجهت
المصاعب و فشلت مرة و مرتين و ثلاثة قبل ان ابدأ بتحقيق بعض النجاحات ... و مازلت على الطريق ...
و تعلمت ان النجاح صعب و من الطبيعي ان نواجه الصعاب و أن نتعثر حتى نصل للنجاح الذي نسعى اليه ...
و كما يقول الشاعر : و ما نيل المطالب بالتمني إنما تؤخذ الدنيا غلابا
ان كان هذا فقط ما توقعت قراءته فآسف لتخييبي لظنك
قرأت العديد من القصص التي تتحدث عن العمل الحر و الكثير منها يكتب بهذه الطريقة التي تقدم بشرح عمومي دون
تفاصيل ....
أصبحت معلومة أن طريق النجاح ليس وردياً دائماً أمر بديهي للكثير ... لذا كنت أبحث في قصص ريادة الأعمال عن
التفاصيل العملية و عن القصص الواقعية التي واجهت من يعمل بمجالات متعلقة بالعمل الحر و خصوصاً المجالات القريبة
من عملي المتعلق بالبرمجة و التطوير
و بعد ان عرفت بمسابقة العمل الحر من حسوب قررت هنا ان اروي القصة باسلوب مختلف ... اي لا اتكلم هنا بشكل عام
بل أروي لكم قصص محددة مع بعض عملائي في موقع خمسات و المشاكل التي واجهتها بشيء من التفصيل و الأرقام مع فائدة
حصلت عليها من هذه المشاكل
القصة الأولى : اختفاء العميل ...
كتبت عن هذا في موضوع سابق في هذا الموقع و اعيد كتابة الموضوع هنا بسبب وجود تحديث للقصة لم أذكره في
الموضوع السابق و لكي اضم القصة لباقي القصص هنا
كتبت سابقا :
"راسلني احد العملاء عبر موقع خمسات بشأن تصميم موقع للتجارة الالكترونية و كان متحمس بشكل كبير ليطلب الخدمة و
أبدأ العمل و أنا استمهله حتى افهم تماما ميزات الموقع الذي يريده
المهم اتفقنا على مبلغ 600$ و مدة 45 يوم و قلت له لا مشكلة بطلب خدمات بنصف القيمة مبدئيا
وافق و قام بطلب خدمات تقريبا بقيمة 300$ و أثناء فترة التنفيذ كان يستعجلني فهو كما اخبرتكم متحمس فوق
العادة
ارسلت له رابط المعاينة و طلب بعض التعديلات و قمت بها ليطلب تعديلات أخرى و نفذتها ايضا
بعد ان شاهد الموقع و سجل فيه و تفحص اقسامه و نظام الدفع و نظام الارصدة ... الخ طلب مني معرفة المبلغ
المتبقي ليطلب خدمات مني بقيمة المبلغ و من ثم اركب له السكربت
راسلته برقم المبلغ المتبقي عليه و منذ ذلك اليوم ( أكثر من شهر ) و حتى هذا اليوم اختفى
لم يدخل الموقع او يراسلني و لم يطلب حتى الغاء الخدمات التي طلبها"
أما ما حدث لاحقاً هو أن العميل راسلني لاحقا معتذراً لي لغيابه بسبب ظروف لديه و طلب مني تسليم الخدمات
الحالية و استلام المبلغ المقدم الذي دفعه بانتظار ان تتحسن ظروفه حتى يستطيع اكمال المبلغ لي لاستلام السكربت
ماذا تعلمت : كان يجب علي الطلب من العميل طلب خدمات بكامل القيمة المتفق عليها كما يوضح موقع خمسات ....
تجاهلت هذه النقطة و كانت هذه النتيجة
القصة الثانية : العميل الذي لا يهتم ...
طلب مني هذا العميل تطبيق ويب لكي يربطه بتطبيق للاندرويد و أرسل لي التفاصيل و اتفقنا على السعر و المدة و
اخبرته ان العمل يتم وفق الشروط الموضحة في الخدمة فقام بالتوجه لرابط الخدمة و طلب بالقيمة المتفق عليها -
١٥٠$ - و بدأت العمل
أرسلت له رابط معاينة النسخة الاولية وواجهنا بعض المشاكل و عملت على حلها و تنفيذ بعض التعديلات و ارسل له كل
مرة رابط لمعاينة النسخة و في النهاية قبل التسليم ارسل لي رسالة يطلب فيها مني حذف رابط الحقوق في الاسفل ...
طبعاً اخبرته اني وضعت الرابط وفقاً لشروط الخدمة ...
طبعاً لم يكن قد قرأها و بدأت عملية التفاوض على البنود - بعد انهائي السكربت طبعاً - لم نتفق فارسل لي رسالة
يطلب فيها ان استلم ما دفعه اي ال ١٥٠ دولار و أنه سيطلب خدمات بقيمة ٢٥ دولار الثمن الذي اتفقنا عليه قيمة
لتعديلات طلبها لاحقا و بانه لن يستخدم السكربت !!!؟؟
طيب أنا ما ذنبي -_- ؟ أنت لم تقرأ الشروط !
قمت طبعا بالغاء الخدمات و اعادة المبلغ الذي دفعه لرصيده في خمسات و لم استلم و لا دولار لقاء كل هذا التعب -
_-
ماذا تعلمت ؟ : أن اطلب من العميل الموافقة على شروط الخدمة أكثر من مرة ... فيبدو ان مرة وحدة لا تكفي !
القصة الثالثة : العميل ليس جدياً في طلبه
أمضيت أشهر في التعامل مع مختلف انواع العملاء و ارسلت و استقبلت عشرات الرسائل مع مختلف العملاء و العملاء
المحتملين و غيرهم من المستخدمين ... تكونت لدي خبرة بسيطة بعد كل هذا أستطيع من خلالها التمييز بين مختلف
أنواع العملاء
راسلني أحد العملاء طالباً تطوير سكربت
المشكلة ان السكربت بسيط جداً و بوظيفة بسيطة جداً ... شككت بالموضوع لكن في حينها كانت خمسات قد اضافة ميزة
توضح نوعية المشتري .... كان هذا المشتري بوصف - مشتري VIP - ...
عندها قلت لماذا لا أجرب ...
فقلت له ان القيمة ٥ دولار فقط و الطلب بعد ان يعاين السكربت و يتاكد منه بنفسه
وافق طبعاً و عرض ان يدفع ١٠ دولار مقابل حقوق السكربت
بدأت العمل و ارسلت له رابط المعاينة ... و عندها بدأت رحلة التعديلات ...
ارفع السطر الفلاني .... ازل الخط تحت الرابط الفلاني .... غير النص من كذا الى كذا ...
و بعد تغييره يرسل لي ... غير النص من كذا الى كذا .... و تعديلات اخرى تعهد بالدفع مقابلها ....
و بعد كل هذا و امور قمت بها و امور اخبرته بعدم خبرتي فيها وافق على السكربت أخيرا
طبعا بدل من الدفع توقف عن المراسلة !!
راسلته بعد فترة و قلت له : اذا لم ترد السكربت فاخبرني لأقوم بحذفه من السيرفر لدي ...
رد علي بأنه يريد السكربت و طلب امهاله لمدة لحجز الاستضافة !
طبعاً لم يطلب الخدمات التي اتفقنا عليها لاحقا رغم مرور أكثر من شهر !!
ماذا تعلمت : حسناً لا اريد كتابة شيء هنا
طبعاً لا اقول ان كل عملائي هكذا ... فالحمد لله لدي العديد من العملاء المتفهمين بشكل كبير جداً فقد تجاوزت قيمة
مبيعات خدماتي في خمسات ال ١٠٠٠ دولار ( لم أحسم منها عمولة خمسات و عمولة الوسيط الذي يرسل لي الارباح لبلدي و
و أجور التحويل و فروق أسعار الصرف -_- )
هل لديك قصة محددة لترويها هنا في مجال عملك ؟
التعليقات