السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
قال منفعلًا: يبدو أنني سأضطر لإلغاء المشروع!
أجبت: حفاظًا على وقت ومال حضرتك، أنا أوافقك الرأي، تفضل بإلغاء المشروع.
صحيح أنني أكملت العمل، وحصلت على تقييم عالٍ وإطراء ومراجعة متميزة؛ لأن المشكلة كانت سوء تواصل بيني وبين صاحب المشروع، وصحيح أنني أجيد بل ربما أفضّل العمل تحت ضغط، ولكن ضغط العمل، وليس ضغط التعامل.
لا شك أن كل مستقل قابل هذا النوع من العملاء، الذي يهدد دائمًا بإلغاء المشروع، أو ينفعل لأقل الأسباب.
برأيكم ما هي طرق كسب العميل الغاضب؟ وهل للمستقل دور ولو بسيط في إدارة المشروع؟
التعليقات