أين يذهب العملاء؟

عندما دخلت في مجال العمل الحر دائما ما كنت أطرح على نفسي هذا السؤال، لماذا لا أملك أي عميل حتى الآن؟ مع أنني كنت أقدم على عروض كثيرة وأترصد أي مشروع أستطيع القيام به لأكون أول من يصطاده.

لكن المدة طالت ولم أحصل على أي نتائج وكنت بحاجة لحلول، وأول ما فكرت فيه هو أن أضع نفسي مكان العميل الذي سيضحي بأمواله ووقته وأحيانا بعمله لطلب خدمة مني، وإذا كنت صاحب العمل هل سأختار حسابي ونفسي للمهمة أم لا؟ ليكون الجواب لا، فالمنافسة قوية.

خطر في ذهني وذهن الكثير من المستقلين أسئلة أخرى لم يكن من السهل أن نجد لها جواب، فمثلا كيف سنحصل على عميل ونحن لا نملك تقييمات؟ ولا حتى عملاء سابقين لنُغني معرض أعمالنا.

وتبدأ رحلتنا في إكتشاف واستغلال جميع تفاصيل الحساب، فإهتمامنا به لصالحنا ويختصر علينا الوقت والجهد، وسأقوم بإسقاط التجربة على منصة مستقل مثلا لأنها الأكثر إستخداماً.

بداية سيكون الحديث عن معرض الأعمال، فحتى لو لم يكن للمستقل أعمال سابقة يستطيع إنشاءه بنفسه يكون متنوع ويحمل عينات ذات جودة عالية، وعندما يلقي العميل نظرة عليه يجد طلبه أو عمل مماثل للمطلوب ليبدأ التواصل مباشرة.

كذلك من بين أهم الخطوات التي تساهم في وضع المستقل بعين الإعتبار من طرف العميل هو التركيز على التقدم لمشاريع مناسبة للمهارات التي يملكها، مع توضيح تفاصيل ومعلومات أكثر عن ما سيقدمه في العرض.

قد نجد مستقل يطلب أسعار مرتفعة عن ميزانية صاحب العمل نفسها، وهو لا يعرف من الأساس الأسعار المناسبة لمثل ذلك المشروع، وبهذا سيضيع وقته وجهده فحسب، هذا إضافة للإهتمام بالنبذة الشخصية أكثر مع توثيق الحساب واستخدام صورة ملائمة، لأن امكانية وخبرة المستقل تظهر لصاحب المشروع من الحساب.

وهذا باختصار ما استفدته أثناء عملي في المنصة، كيف كانت تجربتكم في الحصول على العملاء؟ وماهي الأخطاء التي قُمتم بها سابقاً وإكتشفتم أنها خاطئة بعد فترة؟


بدأت منذ 2015 وكانت خبرتي جد ضعيفة في المجال الذي كنت أميل له "البرمجة" وكنت في كل مرة أحاول الحصول على عميل لا أنجح فتركت المجال بصفة نهائية وركزت على الدراسة بالجامعة مع تطوير مهاراتي بالتعلم الذاتي وفي نهاية العام 2019 عدت للعمل الحر وبدأت بأصدقاء الحي أصمم وأبرمج لهم وحققت إمتيازات مالية الحمد لله ثم عدت مجددا للمواقع فوجدت مشاكل في الأسيوعين الأولين بعدها لم أعد أجد مشاكل أبدا في الحصول على عملاء بسبب تحسيني لمعرض أعمالي والوصف الشخصي كما أنني أرسل فقط طلباتي لمن سبق لهم أن وظفوا مستقلين ومع ذلك لا زال الحلم مستمر في الوصول ل top rated.

وكنت في كل مرة أحاول الحصول على عميل لا أنجح.

بالفعل، فالعميل يفرق بين المستقلين الذين يملكون خبرة من غيرهم، المشكلة حتى لو تم اقناعه وإدعاء إمكانية القيام بالمشروع، أثناء انجازه سيقع في مشاكل أكبر وهذا ما يؤدي إلى تقييم سيء أو إلغاء المشروع مع انخفاض معدل إكمال المشاريع.

فوجدت مشاكل في الأسبوعين الأولين بعدها لم أعد أجد مشاكل أبدا في الحصول على عملاء.

إن أمكنك إخبارنا عن طبيعة هذه المشاكل فقد نستفيد من تجربتك.

كما أنني أرسل فقط طلباتي لمن سبق لهم أن وظفوا مستقلين.

هنا ندخل في نقطة مهمة أخرى، فالمستقل يستطيع اختيار صاحب المشروع المناسب له أيضا سواء لصعوبة التعامل معه أخرى وكي لا يتم تضييع 10 أو 12 عرض المتاحيين لديه.