ما الفرق بين الـ Risks والـ Issues؟ وكيف نتعامل معهما في إدارة المشروعات؟
في إدارة أي مشروع، دائمًا بنواجه تحديات، لكن التحدي الحقيقي بيكون في التعامل الصحيح مع كل نوع من المشاكل.
الخلط بين Risk و Issue ممكن يضيع عليك فرص، أو يزود خسائرك بدون داعي.
أولًا: ما هو الـ Risk؟
Risk هو حدث "محتمل الحدوث".
هو شيء "لم يحدث بعد"، لكن هناك فرصة أن يحدث، سواء بنسبة قليلة أو كبيرة، ممكن يكون له تأثير سلبي أو تأثير إيجابي و إدارة المخاطر تعني محاولة التنبؤ بالمستقبل والاستعداد له.
* أنواع المخاطر (Risks):
1. مخاطر سلبية (Negative Risks):
مثال: احتمال تأخير توريد المواد بسبب مشاكل لوجستية.
2. فرص إيجابية (Opportunities):
مثال: المورد يوفر كمية أكبر بنفس السعر لو دفعت مقدم، فتكسب توفير في التكاليف.
ثانيا: ما هو الـ Issue؟
Issue هو "مشكلة حدثت بالفعل"، شيء موجود الآن ويؤثر على المشروع بشكل مباشر و التعامل معه يكون بشكل فوري وليس تنبؤ أو خطة مستقبلية.
مثال على Issue:
المورد فعليًا لم يسلم الخرسانة في الوقت المحدد → عندك تأخير حاصل، محتاج تتصرف.
ثالثا: هل كل المخاطر سلبية؟
لا!
هناك سوء فهم شائع أن المخاطر تعني دائمًا مشاكل… لكن الحقيقة:
Negative Risks: تهديدات ومشاكل محتملة.
Positive Risks أو Opportunities: فرص ممكن تحقق مكسب أو ميزة للمشروع.
أمثلة على فرص إيجابية:
استخدام تقنية جديدة تقلل مدة التنفيذ 20% أو مثلا شريك استراتيجي يدخل المشروع ويوفر تمويل إضافي.
رابعا: كيف تتعامل مع كل نوع؟
Risk Management (إدارة المخاطر):
1. التعرف على المخاطر.
2. تحليل الاحتمال والأثر.
3. وضع خطط استجابة (تجنب - تقليل - قبول - استغلال - تعزيز).
Issue Management (إدارة القضايا):
1. تسجيل المشكلة فورًا.
2. تحديد تأثيرها الفوري على المشروع.
3. اتخاذ قرار سريع لحلها أو تصعيدها.
4. تحديث خطط المشروع بناءً على الحل.
الخلاصة:
--> الـ Risk فرصة للاستعداد.
--> الـ Issue اختبار لقدرتك على اتخاذ القرار.
والمحترف هو اللي بيعرف يفرق بينهم، ويجهز للأول ويتصرف بسرعة مع التاني.
التعليقات