ماذا تفعل مع العميل الناكر لعملك؟

مرحبًا زملائي.

حدث منذ عدة أيام أن تعاملت مع الأسف مع عميل ناكر وطبعه حاد، لم أكن أعرف منذ البداية أنه هكذا.

طلب مني خدمة لكنه لم يشرح لي ما يريد بالضبط، وقبل أن أبدأ بالعمل طلبت منه تفاصيل أكثر لكنه لم يجبني.

ثم عملت على الخدمة وأرسلت له الملف لأتفاجأ أنه كان يريد تفاصيل لم يوضحها لي منذ البداية، طلبت منه عندها التوضيح لكنه دخل معي في جدل بيزنطي على أن كلامه كان واضحًا منذ البداية وأنا أقول له أن ما يريده لم يكن واضحًا بالنسبة لي.

كسرت على أنفي بصلة وقمت بالتعديل مع أني طلبت منه توضيحات للمرة الألف ولم يوضح لي، وعندما انتهيت من التعديل بادلني العميل بالإساءة والتشكيك باحترافيتي وخبرتي ووضع الحق عليّ أنني أضعت وقته.

أفيدوني يا رفاق من خبرتكم، ماذا تفعلون لو أنكم مكاني؟

مع العلم أنني لآخر لحظة كنت أتعامل معه بالحسنى وأريد تسليمه الملف الذي يريده.

تحياتي لكم.