نقاش حول نجاح التسوق الالكترونى فى الشرق الأوسط
عند عمل مقارنة سريعة بين متاجر التسوق الإلكترونى عبر الإنترنت فى منطقتنا العربية لوجدنا أن الحال يرثى لها
فمثلاً يمكننا القول إن المتجر الوحيد الذى إستطاع النجاح هو سوق دوت كوم و موقع آخر ذو فكرة شبيهة و هو دوبيزل
فبدراسة عوامل نجاح و فشل مثل هذا التخصص و هو اليع الإلكترونى نجدنا نفتقد فى مجتمعنا العربى ثقافة التسوق و الدفع الإلكترونى
فهذا السوق لم ينضج بعد و بمقارنته بالمتاجر العالمية مثل Amazon , BestBuy , EBay فنستطيع معرفة الحجم الحقيقى الذى يستطيع هذا السوق الوصول إليه
دعونا نسمع الآراء حول أمرين
المقومات التى ساعدت سوق على النجاح ، أو المقومات التى قد تساعد أى متجر إلكترونى فى المنطقة على النجاح و الأشياء التى علينا تجنبها هروباً من الفشل
مرحبا، اعجبني الطرح.
التسويق هو احد أهم مقومات النجاح. ويدعم التسويق هو حاجة الناس للسوق الإكترونية. شخصياً ليس لدي احصائيات، لكن لا أرى ان ثقافة التسوق والدفع الإكتروني مفقودة في مجتمعنا والدليل على ذلك نجاح بعض المتاجر كما ذكرت. ولكن هناك مشكلتين بالفعل أراها تجد حلول في دول وليس في دول أخرى. مشكلة توفّر وسائل الدفع، ومشكلة التوصيل. حل مثل هاتين المشكلتين أمر محصور جداً وليس سهلاً. فمثلاً هناك شركات عالمية توفّر خدمة التوصيل ولكن ليس مجاناً. يعني ذلك، رسوم التوصل زائدةً رسوم المنتج تساوي أغلى من قيمته في المتجر الغير اكتروني.
كما تلاحظ المتاجر التي نجحت، وفرت التوصيل المجاني، وخدمة الدفع عن الاستلام. وبعضها تفوق على الاخر في خدمة ارجاع السلع مجانا في فتره معينة بعد البيع.
الشركات الكبرى مثل سوق.كوم وضعها افضل بكثير من المتاجر الالكترونية الصغيرة..
كتبت موضوع عن المتاجر الالكترونية في "السعودية"
يمكن الاطلاع عليه من هنا
شكراً لك لدعمك للموضوع برأيك و تجربتك ،
و كما أسلفت بذكر أن أكبر مشكلتين هى التوصيل و طرق الدفع
و لكن المشكلة أن التوصيل فى جميع الحالات يكلف العميل ، فحتى لو كنت فى منطقة تدعمها Amazon و طلبت منتج ببضع الدولارات قد تجد التوصيل أغلى من سعر المنتج
و هنا بالتأكيد الأمر كذلك فببعض الإتصالات بشركات التوصيل وُجِد أن التوصيل ليس بثمن زهيد و بالتأكيد الشركة البائعة تحمله على البائع فمثلاً سوق يوفر منتجات أراها بنفس سعر السوق و تكاد تكون أعلى سعراً و رغم ذلك الموقع حركة البيع قائمة فهل ذلك بسبب فريق التسويق لديهم
و لماذا لم ينجح أى موقع آخر فى هذا السوق رغم توفيره لخدمة التوصيل و الدفع ؟
التعليقات