التجارة الإلكترونية، ما هي مزاياها، وما هي الأدوات التي احتاجها للبدء؟

أولا هناك العديد من أنواع التجارة الإلكترونية أو بمصطلح أدق أكثر من نموذج عمل:

• التجارة الإلكترونية التقليدية
• البيع على أمازون ونون وجوميا...
• الدروبشيبينغ

في التجارة الالكترونية التقليدية أنت تتكفل بكل الشيء. شراء المنتج وتخزينه والترويج له وشحنه والتعامل مع العملاء وبالتالي تحصل على نسبة أرباح أكبر وتقوم بناء علامة تجارية خاصة بك.

كيف تختار المنتج الذي ستبيعه

أول خطوة هي اخيار المنتج الذي ستقوم ببيعه هناك من يختار نوعية منتجات ويتخصص فيها وهناك من يبيع المنتجات الرائجة.

مهما كان المنتج الذي ستبيعه يمكنك أن تحصل عليه من أسواق الجملة في البلد الذي تقيم به أو من خلال تصنيعه (مصنع، نجار، ورشة خياطة) أو استيراده من الصين أو تركيا أو البلد الذي تريده.

كيف تنشئ متجر إلكتروني

ثانيا عليك بناء متجر إلكتروني. لا داعي لبرمجة موقع من الصفر حيث هناك العديد من الحلول التي تمكنك من تصميم متجر إلكتروني بسهولة وفي مدة وجيزة.

من بين أفضل الحلول المتاحة هناك ووكومرس (يدعم كل اللغات من بينها العربية، تكلفته معقولة ويوفر إمكانية التحكم بشكل كامل بمتجرك الالكترونية) وهناك شوبيفاي (أسهل قليلا في الاستخدام، لا يدعم اللغة العربية، تكلفة أعلى من ووكومرس)

هذه بعض المصادر ستفيدك في إنشاء متجر إلكتروني بنفسك

طرق الدفع

حتى يتمكن العملاء من شراء المنتجات التي تبيعها يجب أن توفر لهم طريقة دفع مثل:

الدفع عند الاستلام: في هذه الحالة يقوم العميل بطلب المنتج الذي يريده ولن يدفع إلا عندما يستلم المنتجات التي طلبها.

الدفع بالبطاقة البنكية: في هذه الحالة يقوم العميل بدفع سعر المنتج عن طريق بطاقته البنكية بشكل مسبق وبعدها أنت ترسل له المنتج.

لتوفير الدفع عن طريق البطاقة البنكية ستحتاج للتعاقد مع بوابة دفع أو مزود خدمة دفع مثل

كيفية الترويج لمتجرك الالكتروني (جلب المبيعات)

يمكنك الترويج للمنتجات التي تبيعها عن طريق

• الإعلانات المدفوعة على facebook و instagram أو google
• التسويق عن طريق المؤثرين
• الاستفادة من مواقع التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك مجانا (إنشاء حساب وبناء جمهور)
• تحسين موقعك لمحركات البحث SEO للحصول على زوار مجانا

الشحن

عندما يقوم شخص بطلب المنتج يمكنك أن تقوم أنت بتوصيل المنتج له عن طريق وسائلك الخاصة إن كنت تمتلك سيارة. أو الخيار الأفضل هو التعاقد من شركة شحن لمساعدتك على تسليم الطلبات.

ستحتاج أيضا للتعامل مع العملاء سواء قبل شراء المنتج من خلال الإجابة على استفساراتهم وتأكيد الطلبات (في حالة الدفع عن الاستلام) أو حل مشاكلهم بعد شراء المنتج.