السلام عليكم.
صراحة شكل المجتمع أصبح سيئاً للغاية، و تجربة المستخدم (UX) صارت أسوء و أكثر.
أنا عضو قديم بالمجتمع، ربما غيّرت حسابي فقط و الكثير يعرفني، و عاصرت تغيراته السابقة كلها كانت جيدة و في المستوى لكن ماذا حدث لحسوب الآن و قراره! الله أعلم.
- حتى لا يكون رأيي ذماً فقط!، أود مشاركة بعض تجاربي في مجال تجربة المستخدم (UX) و مما جربته سابقاُ :
جميع المواقع التي تحمل فريقاً أو على الأقل مصمم تجربة مستخدم يهتمون بالمستخدم و يدرسون اهتماماته، و تغيّراته بمرور الزمن، و من أولويات التحديث هو دراسة Change Aversion و التي معناها النفور من التغيير في تحديث جوجل لموقع (الترجمة) اهتموا كثيراً بهذا الشئ، و له أربعة متغيرات لا يكفي شرحها الآن، و لم أرى فائدة واقعية للـ (Interface changes) لما مضى بالمجتمع لحد الساعة!
الأمر الثاني، ادارة حسوب لديها مشكلتين:
أنها لا تسمح للمستخدمين بتغيير الشكل و التنقل بين الاصدار القديم و الجديد.
و لا تُعلم و تفصح عن سبب تغييراتها الجديدة و تعرّفه بالتحسينات الجديدة.
علينا أن ندرك أنالمستخدم أولى أولوياتنا دائماً، اعلامه و اخباره بالتغيرات الجديدة يجعله فرداً فعاًلا ضمن المجتمع و يحس بأنه له رأياً يشاركه مع فريق الادارة.
قمت باعادة تحسين تجربة المستخدم (UX) بحكم عملي الأخير بهذا المجال. التغيير كان في مواضع فقط، أتمنى أن تنال اعجاب الأعضاء و يعطونا رأيهم.
الواجهة الرئيسة:
عادة ما يكون المستخدم مشتركاً بعدة مجتمعات مختلفة، قد تجذبه مواضيع و أخرى لا، فإن افترضنا أن المقال الأول لا يهمّه فانه ليس مجبراً على أن يرى مقتطفاً كبيراً منه، و جعل أصبعه يؤلمه لينزل للأسفل في كل مقتطف و مقال لا يعجبه.
لذا، الحل كان بجعل المقتطف قصيراً و غير مرئي كاملاً .. اذا اهتم به سيضغط على أيقونة اظهار المزيد.
فيديو التجربة:
اعادة ترتيب واجهة المقال
- من الخطأ (بظني!) أن تبرز صاحب المقال قبل العنوان، لا حاجة للقارئ بكاتب المقال أن تظهره قبل العنوان لأن ما يشدّه هو اسم الموضوع. فان أعجبه سيرى بعدها من كاتبه! لأن التصميم السابق يخص مواقع التواصل الاجتماعي غالباً، و مجتمع حسوب ليس كذلك!
المعاينة!
ماذا لو كتبت مقالاً من 200 سطر تحوي صوراً ! كم سيكون طول الصفحة بنظرك ان عاينتها ؟ و ماذا لو كانت المعاينة من هاتفي البسيط ذو RAM الضعيفة؟
ان طول الصفحة و محاولة النزول و التمرير (Scroll) قد تكون ثقيلة نعم. التجربة كانت من على iPad كان التحميل ثقيلاً للغاية، و انتظرت نصف ثانية لينْفكّ و ينزل للأسفل.
أرى أن تضاف أيقونة الإسدال و الغلق لتكون تجربة المستخدم سلسة!
مشكلة الاشارة! Tags
- المشكل هذا لم يكن سابقاً، هو خطأ برمجي فقط! يرجى التنبّه له.
و أخيراً، يبقى العمل على تحسين تجربة الاستخدام (UX) و قابلية الاستعمال (Usability) شيئاً ضرورياً و متزامنا و يتطور من وقت لآخر.
بالتوفيق !
إشارة @aalagha
شكراً لملاحظاتك عبدالهادي.
التصميم له أهداف. مناقشة تجربة المستخدم دون معرفة هذه الأهداف مجرد اذواق. التطويرات التي قمنا بها تهدف لتحسين تجربة الجوال. 70% من مستخدمي حسوب I/O. لهذا السبب أيضأ وضعنا اسم المستخدم على سطر منفصل، لأنه لم يكن يتسع ولأن المستخدمين يحبوا أن يروا اسمهم أولا حتى وان اخبروك عكس ذلك.
في تطوير المنتجات، يوجد تفضيلات دائماً. مثلا نحن أضفنا خطوة المعاينة قبل نشر موضوع جديد مقابل أن نحصل على نسبة أعلى من المواضيع المنسقة بشكل جيد.
Change Aversion مصطلح جميل (كعشرات المصطلاحات الأخرى التي يحبها مختصي تجربة المستخدم) لكنه ليس في محله لأن التغييرات التي قمنا بها ليست كبيرة. نحن نطور جميع منتجاتنا ونعدل عليها تدريجياً. شكل حسوب I/O وتجربة استخدامه لا تختلف كثيراً عن السابق، بل هي أبسط الآن بعد توحيد اضافة رابط وموضوع بنوع واحد.
الحالات الخاصة جداً هي الاستثناء وليست القاعدة. ان كنت تحب كتابة موضوع من 200 سطر على جوالك. اشتري جهاز أفضل.
بخصوص إظهار الموضوع كاملاً فهذه مشكلة تقنية سنصدر لها حل قريباً.
اعزرني استاذ عبدالاغا ولكن لم افهم هاتين النقطتين جيدا
قمنا بها تهدف لتحسين تجربة الجوال. 70% من مستخدمي حسوب I/O
ثم
ان كنت تحب كتابة موضوع من 200 سطر على جوالك. اشتري جهاز أفضل
كيف يهدف التصميم لتحسين تجربة 70% ثم قول انه من المفترض شراء جهاز افضل؟
اغلب المواضيع والنقاشات الجيدة في الغالب تتعدي الـ200
Change Aversion مصطلح جميل (كعشرات المصطلاحات الأخرى التي يحبها مختصي تجربة المستخدم) لكنه ليس في محله لأن التغييرات التي قمنا بها ليست كبيرة.
للاسف التغيرات كبيرة بالفعل بحكم وجود 21 شخص قاموا بالتقيم ايجابا لهذا الموضوع
ولأن المستخدمين يحبوا أن يروا اسمهم أولا حتى وان اخبروك عكس ذلك
بالطبع الجميع يحب ان يرا اسمه في البداية للدلالة علي ما فعل ليتفاخر امام الجميع
لكن بهذه الطريقة سيكون الاهتمام اكثر بـ(انظرو الي اكتب) بدلا من (ناقشوني في هذا الموضوع)
اذا اراد الناس ان يروا اسمهم اولا فيمكنهم الذهاب الي منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر
ولكن منصة حسوبio كما هو مكتوب في صفحة (عن حسوب io) فهي منصة للنقاش اكثر من التشهير للنفس
حسوب I/O هو مجتمع عربي يمكّن المستخدمين من طرح مواضيع بغرض النقاش وتبادل الأفكار كذلك من متابعة العديد من المجتمعات في مجالات تهمهم والمساهمة ببناء مجتمعات أخرى إن رغبوا بذلك.
اعتقد لا باس من الاستماع للمستخدمين اكثر
او علي الاقل وضع زر للعودة للشكل القديم
جهاز الجوال غير القادر على عرض 200 سطر وبضعة صور هو الاستثناء. أرخص جهاز أندرويد الآن يستطيع فعل ما هو أكثر من ذلك. عرض الصفحة الرئيسية مثلاً.
للاسف التغيرات كبيرة بالفعل بحكم وجود 21 شخص قاموا بالتقيم ايجابا لهذا الموضوع
بشكل عام، صوت المعترضين على أي تطوير يكون أعلى من المتفقين. المستخدم بطبعه لا يحب التغيير ويرفض كل ما هو جديد ثم يعتاد على الجديد وينسى القديم.
اعتقد لا باس من الاستماع للمستخدمين اكثر
ها أنا أستمع وأرد. ان كنت تقصد تنفيذ جميع الآراء فهذا منطقياً غير ممكن. تطوير نسختين من كل تعديل نجريه سيعقد التطوير والاستخدام بالمستقبل.
جهاز الجوال غير القادر على عرض 200 سطر وبضعة صور هو الاستثناء. أرخص جهاز أندرويد الآن يستطيع فعل ما هو أكثر من ذلك. عرض الصفحة الرئيسية مثلاً.
نعم تماما
بالتالي في حال كان هناك 3 مواضيع جيدة لكل موضوع 100 سطر وهم الاعلى في الصفحة الرئيسية
اذا سيكون من الصعب علي الاقل معرفة اهم 5 مواضيع في الموقع
بشكل عام، صوت المعترضين على أي تطوير يكون أعلى من المتفقين. المستخدم بطبعه لا يحب التغيير ويرفض كل ما هو جديد ثم يعتاد على الجديد وينسى القديم.
وهذا ليس شيئا جيدا
نعم سيتم نسيان التصميم القديم ولكن في نفس الوقت سيتم طلب التعديل علي الجديد
ان كنت تقصد تنفيذ جميع الآراء فهذا منطقياً غير ممكن.
بالطبع هذا غير ممكن خاصتا انها منصة غير ربحية ولكن فقط اقصد مثلما فعل تويتر علي اقل تقدير
يدخل المستخدم علي التصميم القديم ويكون هناك زر للوصل الي التصميم الجديد (التصميم الحالي)
لا اعرف ما مدى صعوبة هذا برمجيا ولكن لا اعتقد انه من الجيد التخلي عن التصميم القديم بهذه السرعة وحتى بدون اطلاع المستخدمين قبل تنفيذ هذا القرار
كما قال لك
بخصوص إظهار الموضوع كاملاً فهذه مشكلة تقنية سنصدر لها حل قريباً.
هل جميع المؤيدين على هذا الموضوع ، متخصصين في المجال ، بالتاكيد لا ، الاغلبيية شاهدو كلاماً منمق اعجبهم فايدوة دون ان يعرفو الراي الاخر للموضوع ، مع العلم انا من الاشخاص الذي وضعو تقيم ايجابي للموضوع ، لكن بعد راد الاغا واقتناعي به ، وبانك انت تحسب الامر بهذه الطريقة سوف ازيلة
أهلا أخي عبدالمهيمن، شكراً لتوضحيكم أن التغيير لم يكتمل بعد.
لكن لدي بعض الأشياء أحببت أن أعلّق عليها بخصوص تجربة المستخدم، لكن تبقى كفائدة للجميع و في الأخير مناقشة نتعلم منها.
التصميم له أهداف. مناقشة تجربة المستخدم دون معرفة هذه الأهداف مجرد اذواق.
صحيح، و هذا ما وضحته بالموضوع.
و لا تُــعلم و تفصح عن سبب تغييراتها الجديدة و تعرّفه بالتحسينات الجديدة.
في تطوير المنتجات، يوجد تفضيلات دائماً. مثلا نحن أضفنا خطوة المعاينة قبل نشر موضوع جديد مقابل أن نحصل على نسبة أعلى من المواضيع المنسقة بشكل جيد.
اذا كان كذلك، يجب عليكم اضافتها للردود، حتى تصبح منسّقة بشكل جيد.
Change Aversion مصطلح جميل (كعشرات المصطلاحات الأخرى التي يحبها مختصي تجربة المستخدم) لكنه ليس في محله لأن التغييرات التي قمنا بها ليست كبيرة.
المصطلح بدأ من فريق جوجل، و أظن أنهم مهم لكم أيضاً. ورقة نشرت في سنة 2013 لدراسة حالة. لا أظنهم اختاروها لجمالية الاسم و لكن لقيمتها [1].
كتابة موضوع من 200 سطر على جوالك. اشتري جهاز أفضل.
جهاز الجوال غير القادر على عرض 200 سطر وبضعة صور هو الاستثناء. أرخص جهاز أندرويد الآن يستطيع فعل ما هو أكثر من ذلك.
المشكلة ليست في نوع الجهاز بل في الذاكرة (RAM) التي تمتلئ، أعطيتك مثال لنسخة iPad Air2 و تذكر أن المستخدم لما يكتب مقالا طويلاً ثم يغير بين التطبيقات (Between App's) أو النوافذ (tabs) ثم يعود مرة أخرى. لا يظهرها بسرعة حتى نسخة iPad Pro الأخيرة! و بما أننا نهتم بتحسينها على الهواتف علينا مراعاة كل شئ و جميع الحالات.
بشكل عام، صوت المعترضين على أي تطوير يكون أعلى من المتفقين. المستخدم بطبعه لا يحب التغيير ويرفض كل ما هو جديد ثم يعتاد على الجديد وينسى القديم.
انتبه لهذه النقطة أخي عبدالمهيمن، المستخدم ليس في كل الحالات سيعتاد. بل يصبح قليل الدخول للمجتمع و المشاركة به أصلاً لأنه نفِر من الشكل الجديد و أخص بالذكر من القدماء.
أتمنى أن تراجعني بعد أربع أشهر من الآن، بقياس المستخدمين عبر تحليلات جوجل أو أي نظام تستعملون، و أخبرني بالنتيجة و الفارق هل بالايجاب أم السلب.
بالتوفيق.
+ ملاحظة: لست ضد فكرة المقتطف بل فكرة جميلة لكني اقترحت تحسينها مثل ما هو موجود بالفيديو على الأقل باخفاء جزء منها.
ولأن المستخدمين يحبوا أن يروا اسمهم أولا حتى وان اخبروك عكس ذلك.
كاتب المساهمة "قد" يحب أن يجد اسمه في المقدمه هذا صحيح و لكن القارئ دائما ما يميل للعنوان و يهتم للعنوان اكثر من من كتب المساهمة
على العموم انا لست مع تهميش العنوان و جعل أولوية الظهور لإسم الكاتب و اما باقي التغيرات فيمكن الاعتياد عليها مع الوقت
عرض الموضوع كاملا يعتبر أسوء قرار تم إتخاذه و الأخ عبد الهادي أعطاك فكرة أفضل، لماذا يجبر المستخدم على Scrolling إذا كان لا يهتم بالموضوع أصلا؟...باقي التعديلات لم تضايقني حقيقة...
كنت اردت اضافة تسليب لهذا الرد حتى و ان كنت المدير :D لكن للاسف ساحتاج 100 نقطة
لحسن الحظ ان مشكلة عرض كامل الموضوع سيتم حلها حسب وصفك و هذا جيد نتمنى الاسراع بعض التحديثات لم اعجب بها ولا اريد رؤية اسماء الاشخاص نشكرهم على النشر اصبحت المواضيع بالصفحة الرئيسية كالردود - مادخلي انا بمن كتب و صورته الاهم مايقول من الافضل لمن يحب صورة اضافة صورة كخلفية بحاسوبة او بحائط الغرفه بدل تعليقها بالشارع العام
التعليقات