السلام عليكم
تواجهني مشكلة كبيرة مع إعلانات حسوب مؤخرا حيث لدي أرباح في إعلانات حسوب أضطررت لأسحبها لكن فرق الدعم لم يقدم أي مساعدة، راسلتهم حوالي حوالي 4 أو 5 مرات أطلب فيها و ألتمس منهم أن يقومو بمساعدتي لأسحب حوالي 25 دولار قدموا لي إجابة في الإيميل الأول لكن في الإيميلات الأخرى و كأني أراسل أشباح،
لم يردوا علي إطلاقا لا أعرف السبب أعطيتهم جميع الحلول لكي يرسلو لي أرباحي لكنهم يرفضون
ما رأيكم؟
مرحبا بك,
الاجابة الوحيدة على سؤالك والتي للاسف لن يغيرها اي عدد من المراسلات نظرا لانها الحل الوحيد هي:
الحد الادنى للسحب هو 50 جنيه استرليني عبر باي بال. وذلك لان عملية سحب الارباح تتم طبقا لنظام آلي لا يمكن تجاوزه يدويا باي حال من الاحوال.
لذا في حال كان رصيدك المتاح على اعلانات حسوب هو 49.99 جنيه استرليني لن تتمكن من سحبهم من رصيدك، وذلك لان النظام يعمل بشكل آلي ولا يمكن تجاوزه يدويا كما اسلفنا.
وفريق الدعم قدم لك هذه الاجابة في رسالتك الاولى. وتكرار المراسلة يؤدي الى تكرار الاجابة.
يؤسفنا تعرضك لهذا الموقف الخارج عن ارادتنا، ونتمنى لك التوفيق.
خالص تحياتي،
رمضان مبارك سعيد
مثلا إذا تم إغلاق حسابي بسبب طرق غير شرعية أين ستذهب أرباحي أكيد ستأخذونها إذن كيف و ألحد هو 50 جنيه
أنا لا أريد منكم تحويل الأرباح عن طريق حسوب أريد أن تقوم الشركة نفسها أو حساب أحد موظفيكم أن يرسل لي هذه الأرباح
و بالتالي قومه بي غلق الحساب و أخذ ما فيه
أنا أعرف أنا العملية تتم بطريقة آلية لكن أنا أريدها بي طريقة يدوية من حساب آخر ليس عن طريق حسوب
أرجو أن تساعدوني في هذا الشهر المبارك
مرحبا بك,
وكل عام وانت بالف خير.
عندما يتم غلق حساب بسبب المخالفات يتم اعادة الارباح المتحققة في هذا الحساب الى المعلنين المتضررين من هذه المخالفات.
تحياتي،
التعليقات