ماهي أهم الأسئلة التي يجب توجيهها للعميل قبل البدأ في اي مشروع

عن نفسي، لا أرهق الزبون بأسئلة تحتوي على مصطلحات تقنية، بل أتحدث معه بنفس لغته، مستعملاً مصطلحاته هو. وأفضل في بداية الحديث أن أستأذنه لتسجيل محادثتي معه على مسجل الهاتف ليكون مرجعاً لي مستقبلاً أثناء العمل الفعلي.

وأسأله عن تصوره النهائي بحيث نرسمه معاً على ورقة، وبالتدريج ندخل للتفاصيل.

أعود وأكرر: تحدث مع زبونك بلغته هو ولا تتكبر عليه بنطق المصطلحات التقنية وباللغة الإنجليزية، فإنك بذلك تصعب الأمر عليه وتشعره بالخوف.