احتاج مساعدة في موقعي الالكتروني

الموقع يفتح بشكل طبيعي عند تشغيل الـ VPN من نفس الأجهزة، بالتالي ربما المشكلة حظر لعنوان الـ IP الخاص بشبكة الواي فاي خاصتك، من قِبل جدار حماية السيرفر أو إضافة أمان في موقعك مثل Wordfence أو Cloudflare، بمعنى السيرفر يرى كثرة دخولك وتعديلاتك على الموقع كهجوم أو حركات مرور مشبوهة فقام بحظر جهازك لحماية نفسه.

لنتأكد قم بإيقاف الواي فاي على هاتفك، وتأكد أن الـ VPN مغلق، ثم حاول الدخول إلى الموقع باستخدام بيانات الهاتف، ولو تم فتحه فيوجد حظر لعنوان الـ IP الخاص بشكبة الواي فاي.

إن لم يعمل، فربما هناك حظر أوسع من السيرفر لبعض نطاقات الـ IP في مصر أو العكس، بمعنى مزودي خدمة الإنترنت في مصر قاموا بحظر بعض الـ IP's والتي منها عنوان الـ IP الخاص بالسيرفر الذي عليه استضافة موقعك.

لحل مشكلة حظر الـ IP خاصتك، ابحث في جوجل عن What is my IP وسيظهر لك عنوان الـ IP الخاص بك، تذكره جيداً، ثم قم بإطفاء الراوتر من زر الطاقة وانتظر من 5 إلى 10 دقائق ثم أعد تشغيله، لأن شركات الإنترنت في مصر توفر IP ديناميكي يتغير عند إعادة التشغيل.

وابحث عن What is my IP ويجب أن يتغير الـ IP، إن لم يحدث ذلك أعد الكرة.

إن لم يعمل الموقع قم بتجربة الدخول إلى لوحة تحكم استضافتك cPanel عبر الـ VPN، وابحث عن أداة مثل IP Blocker أو CSF Firewall، وابحث عن الآي بي الخاص بك واحذفه من قائمة الحظر.

كذلك مراجعة Cloudflare في حال تستخدمه، ادخل إلى حسابك، اذهب إلى قسم Security ثم Events وابحث عن محاولات الدخول القادمة من بلدك أو الآي بي الخاص بك وشاهد ما إذا كان كلود فلير يقوم بعمل Block أو Challenge (كابتشا) يمنعك من الدخول، وقم بعمل Allow (White-list) لـ IP جهازك.

كحل أخير، افتح تذكرة دعم فني مع شركة الاستضافة، وأخبرهم بالتالي:

Subject: Connection Timed Out Error - Potential IP Block

Hi Support Team,

My website is giving me a "Connection timed out" error when I try to access it from my local network. However, it works completely fine and loads normally when I use a VPN.

I suspect my local network IP might have been blocked by the server's firewall. Here is my current IP address: [اكتب رقم الآي بي الخاص بك هنا]

Could you please check if this IP is blocked on the server firewall or security modules, and kindly unblock or whitelist it?

Thank you for your assistance.