موقع مشابه لأمازون ولكن بفكرة مختلفة

هل قمت بعملية دراسة للسوق يا عزيزي ؟ .. هل راجعت المشاريع المنافسة لك .. بالفعل هنالك موقع سوق دوت يقدم نفس الفكرة .. ويتيح للتجار ولا اي شخص تقريبًا فتح متجر الكتروني خاص به.

لا اقصد من كلامي السابق انّ احبطك يا طيب .. ولكن فقط ارغب في تنبيهك انه عليك انّ تنتبه جيدًا للمنافسين الحالين وقبل ان تنطلق عليك انّ تفكر جيدًا بنقاط القوة التي ستعتمد عليها للتفوق علي منافسيك. وكما يقول المثل المصري " صديق يبكيني ولا يضحك عليا بدل ما يضحكني ويضحك عليا "

بالنسبة للاقتراحات دعني اشاركك نقاط الضعف التي توجد بسوق دوت كوم وربما تلهمك ببعض الأفكار :

١- بطئ الشحن .. للآسف أكثر ما يعيب سوق دوت كوم هو بطئ الشحن .. في احدي المرات تأخرت شحنتي لأكثر من ٢٠ يومًا .. والمشكلة تعود الي الآلية التي يستخدمها سوق دوت كوم في بيع المنتجات

دعني اقسم لك الأمر :

• بيع مباشر : وهنا في تلك الحالة تبيع سوق دوت كوم المنتج مباشرة بواستطتها وفي تلك الحالة تكون سوق دوت كوم هي البائع.

• بيع من قبل تجار \ متاجر : في هذه الحالة يكون سوق دوت كوم مجرد وسيط والمنتج يتم بواسطة تاجر سواء كان المنتج جديد او مستعمل آو متجر مثل RadioShack او خلافه ..

وفي الحالة الثانية تحدث المشاكل خاصة لو كان البائع تاجر حيث ما يتم في تلك الحالة عندما تقوم بعمل الطلب هو ان سوق تتصل بك لتأكيد الطلب ومن ثم تتص بالتاجر للتأكد من توافر المنتج - او العكس ليست لدي معلومات دقيقة عن كيف تسيد العملية - ومن ثم تتواصل مع شركة آرامكس لتذهب للتاجر لتستلم منه المنتج ثم تقوم بشحنه لك.

وكما هو واضح العملية تستغرق وقت .. وفي بعض الأحيان تذهب آرامكس للبائع فيكون غير متواجد مما يعطل الامر أكثد حيث يتطلب حين اذ من آرامكس ان تقوم بترتيب موعد آخر مع التاجر لتستلم منه المنتج .. فلك ان تتخيل كيف ستكون النتيجة عندما تعد المشتري ان المنتج سيصل في مدة من ٥ الي ٧ ايام ويصل المنتج بعد ١٤ يوم .. بالتاكيد لن يكون المشتري راضي عنك وقد يقوم بالغاء الطلب من الاساس.

لذلك هذه النقطة عليك ان تهتم بها وتجد آليه عمل أفضل من التي تتبعها سوق دوت كوم،

٢- خدمة العملاء : كما هو الحال مع معظم الشركات بالوطن العربي خدمة العملاء تكون سيئة .. لذا هذه نقطة آخري ان توفقت بها قد يفضل المشتري التعامل معك بدلا من التعامل مع منافسيك.

وبالخاتمة أتمني لك التوفيق يمشروعك يا طيب :)

كيف ستحل التوصيل و الدفع ؟