ربما ببساطة عليها التهديد بإلغاء المشروع إذا ما تمت المماطلة!

فمن حق العميل أن يكون على اطلاع بمراحل إنجاز المشروع

يجب على العميل وضع خطة عمل مع المستقل وادراجها بوقت زمني لكل مهمة على حدى متابعة عمل المستقل و المهام المنصوص عليها لتاكد بانها تنجز في الوقت المحدد لها

حاول ترتيب الاولويات وتنظيمها مع المستقل

هذه طريقة سيئة بالإدارة منها بلا شك، لا يمكن لأي مستقل أن يماطل في عمله طالما أنّها تُحسِن الإدارة فعلاً، لماذا الآن أقوم بلومها فعلاً؟ لإنّ الأمر مُردّه بكل تأكيد إلى طريقين لا ثالث لهما، هذين الطريقين واحد منهم سبب مشكلتها الرئيسي، إما أن هي في المقام الأول لا تعرف كيف تحدد لمشروعها وقتاً مناسباً فتحدد وقت أقل من اللازم وتعتقد بتحديدها هذا بأنّ المستقل يتأخر لا بأنّ عملها يحتاج وقت أكثر، أو أن السبب الثاني هو أنها لا تتابع مراحل استكمال المشروع بشكل يومي، قبل أن تتفق مع أي مستقل يجب أن تقول له بأنها ستقوم بالاطمئنان على استكمال العمل يومياً وبأنّهُ مطالب بإرسال تقرير أو صور عن مراحل إنجازه، هذا الأمر يجب أن يقوم به المستقل يومياً، أو كل يومين على أبعد تقدير، بهذا تضمن أمرين، تقدّم بجودة مناسبة تريدها، تقدّم بتوقيت تسليم سيكون مناسباً أيضاً لتهيّأ لنفسها الأخبار الجيدة والسيئة مسبقاً.

هناك بالطبع عدة أسباب قاهرة تجعل ( مقدم الخدمة المستقل ) يتأخر في إنجاز عمله كما يجب نلتمس العذر للجميع ، لكن على المتهاون أن يخفض السعر و يخصم ثمن التأخير لصالح المشتري .. إذا تسبب ذلك في تعطيل مصالحه ، أو أنه قدم عملا منقوصا لا يستوفي الشروط المتفق عليها منذ البداية ، كما أنه من حق المشتري طلب استرداد المال إذا لم تستوفي الخدمة الشروط المحددة أو حصل تأخير و انتهى الزمن المخصص لإنجازها ، بالنسبة للمشتري ينبغي عليه الحرص على تجنب طلب خدمات من مستقلين لا يعرفهم بشكل عميق و جيد ، و لم يتعرف على أعمالهم السابقة ، و يعلم أن التأخير في الخدمة محرج له و يفسد خطته .. لذلك لابد من إجراء ( عقد بيع واضح و شفاف ) بين البائع المستقل و المشتري عن جميع الشروط و مدى أهمية التنفيذ في المدة المحددة ، لأن ترك الأمور غامضة هو ما يسبب مثل هذه المشاكل ، لذلك برأيي أنه يجب التصريح بدون خجل و توضيح أي نقاط هامة بلغة و لهجة صارمة واضحة مفهومة حتى يكون في علم البائع أنه لا يجب التهاون أبدا في انجاز عمله بشكل محترف و حسب الطلب .

أعتقد أنّ حصول هذا النّوع من الأمور قد يكون الأكثر إزعاجًا خاصّةً عندما يكون لدى صاحب المشروغ التزامات عليه الإيفاء بها. ولذلك لو حصل هذا الموقف معي، سأوجّه إنذارًا أوليا للمستقل مفاده أنّ عليه الاستعجال في العمل وتنفيذه خلال مهلة زمنيّة معيّنة. وعندما يصبح الأمر زائدًا عن حدّه سأوجّه إنذارا عالي اللهجة للمستقل بأنّ أي تأخير إضافي سيكلفه إلغاء للمشروع وهو أمر غير مستحسن له إذ أنّ هذا الأمر يؤثر على سمعته وقد يؤدّي في بعض الأحيان إلى إلغاء الحساب. وبحسب رأيي يجب منذ البداية اعتماد أسلوب معيّن حتّى لا يحصل مثل هذه الأمور المزعجة. فيمكن مثلًا اعتماد فكرة إرسال ما تمّ إنجازه أوّل بأوّل أو تقسيم المشروغ إلى مهام يتم إرسالها على مراحل. وفي هذه الحالة إن كان هناك أي تلكؤ يمكن اكتشافه منذ البداية.

لو كنتم عملاء وكان المستقل يماطل في الإنجاز

أولا سأتعامل معه بإنسانية، سأستفسر عن اليبب الذي جعله يماطل، هل يعاني من ظروف شخصية، صحية وما إلى ذلك، بعد محاولتي فهم تلك الظروف سأسعى لحلها أيضا إن كان في مقدوري، سأستفسر عن المشاكل التي واجهته في المشروع فإن كانت تتعلق بالعمل وطبيعته فسأحاول حلها معه، كي نصل إلى نتائج أفضل، خاصة إن كنت قد تعاملت معه من قبل أكثر من مرة.

أولًا، سأحدد موعدًا نهائيًا واضحًا ومنطقيًا لتسليم العمل، وسأتفق مع المستقل على خطة عمل تحدد المراحل والمهام والمسؤوليات والتوقعات. هذا سيساعدني على تنظيم العمل وتقييم الجودة والكفاءة.

ثانيًا، سأتابع بانتظام مع المستقل عن تقدم العمل، وسأطلب منه إظهار بعض النماذج أو الأدلة على الإنجاز، وسأعبر عن رأيي وتقديري بشكل إيجابي وبناء. هذا سيزيد من الثقة والتعاون بيننا.

ثالثًا، إذا لاحظت أن المستقل يتأخر عن المواعيد الفرعية أو يختلق الحجج أو يغير المواصفات، فسأوضح له بأدب وصرامة أن هذا غير مقبول، وسأذكره بالاتفاقية التي تربطنا، وسأحثه على الالتزام بالجودة والسرعة. هذا سيمنع حدوث أي سوء فهم أو خلاف.

رابعًا، إذا استمر المستقل في المماطلة دون سبب مقنع، فسأبحث عن حلول بديلة، مثل إيجاد مستقل آخر أو استخدام خدمات أخرى أو تغيير نطاق المشروع أو تسوية الخلاف بالتحكيم أو الإبلاغ عن المستقل لإدارة الموقع. هذا سيحفظ حقي كعميل وسيضمن استكمال المشروع في الوقت المحدد.

إذا كان المستقل الذي تعمل معه يماطل في الإنجاز، فإليك هذه الخطوات التي يمكنكي اتخاذها للتعامل مع هذا المستقل:

وضع الأهداف عبارة عن جدول: حدد مع المستقل أهداف محددة المدة الزمنية لإتمامها. ضع جداول زمنية ومهلة لكل مهمة لضمان أنه يفهم تمامًا ما هو مطلوب منه.

قم بمتابعة أداء المستقل بانتظام للتأكد من أن المهام تُنجز في الوقت المحدد.

قم بالبحث عن بدائل إذا استمر المستقل في تأخير المهام، قد تكون هذه البدائل هي التعاقد مع مستقل آخر.

حاول الاشتغال بالقطعة مع المستقل وحدد مدة زمنية لكل منها مع وضع سعر لكل قطعة ويستحسن ترتيبها حسب الاهمية ، والاكثر اهمية اتركها هي الاخيرة.