الحقيقة يا صديقي مازلت على رأي القديم في كون خمسات أداة قويه لنجاح المشاريع عامة، سواء لاصحاب المشاريع او المستقلين، كونه يعتمد في تقديم الخدمات علي عنصريين أساسيين هما جودة الخدمه المقدمة وسعرها الإقتصادي جدآ.

ومن مزايا التعامل مع البائعين الجدد علي خمسات، كون إعطاء هذا البائع تحفيز بتطوير خدمة لتكون افضل وكذلك إكتشاف تلك المواهب التي لم تخرج للعلن بعد فأنت بإختيارك للبائع الجديد علي منصة خمسات تساهم في ظهوره وكذلك الحصول علي خدماته التي ربما يقدمها بمهارة شديدة.

والعيب في ذلك ربما لا يكن هذا الاختيار صائب فيتضرر بذلك عملي من شراء خدمته، ولكن لا اري هذا عيب في الحقيقة فيوجد علي المنصة الكثير غيرة من المبدعين الذين يستطيعون تقديم خدماتهم بمهارة عالية.

اما بالنسبة الي كيفية تقييم البائع الجديد قبل شراء خدمته وهي نقطة هامة جدا تطرقت اليها يا صديقي فحسن الاختيار هنا سينعكس علي جودة الخدمة التي ستحصل عليها، ويتم التقييم من خلال معرض النماذج حول الخدمة المقدمة فخمسات يتيح في ذلك نشر ما يقارب ١٠ نماذج حول الخدمة التي تقدمها بالاضافة الي التفاصيل الخاصة بالخدمة وعبر اتفاق الصفقة هذه الامور وغيرها تساهم في تقييم البائع لتحديد موقف الشراء من عدمه.

بالنسبة لمسألة التقييم التي أشرت إليها في نهاية التعليق يا مصطفى، فأنا ليس لدي أي خبرة في عالم خمسات حتى الآن. أسعى خلال الفترة القادمة إلى دخوله وتوسيع عملي الحر فيه، بالإضافة إلى أنني أيضًا مهتم جدًا بشراء الخدمات من عليه، لذلك أرى أنك قد وجّهت عيني لنقطة في غاية الأهمية سوف تكون تفصيلة حرجة في هذه الرحلة، حيث أنني لم أدرس بعد الأدوات المتاحة لعرض مختلف خبراتي على المنصة قبل أن أكون بائعًا ذا خدمات فعلية تم بيعها. سأحرص على ترتيب أفكاري في هذا الصدد وتكوين معرض مقنع لهذه الانطلاقة.

هل تتفقون معي في أن شراء خدمة من بائع جديد على خمسات له مميزاته؟ ما هي هذه المميزات أو العيوب في رأيكم؟ وكيف نقيّم البائع الجديد قبل أن نشتري منه الخدمة؟

أغلب الباعة الجدد يجيدون تنفيذ خدماتهم وبجودة عالية، لكن الفارق أنهم لم يتم اختبارهم بعد، ولم يحاول كثير من المشترين الشراء منهم لأنهم جدد، فكثير من المشترين قد يفكر بطريقة “سأشتري من الأضمن (البائع المميز) ودعني من البائع الجديد”. فالباعة الجدد يتميزوا بالتالي:

1. لديهم رغبة في التعلم: حماسهم للتعلم نابع من الرغبة في تقديم الأفضل وإثبات أن خدماتهم ليست أقل ممن سبقوهم من البائعين.

2. حسن التواصل: يحرصون على معرفة احتياجات المشتري، وموافقة توقعاته أو حتى تخطيها عند التسليم.

3. ربما تجد نماذج لأعمالهم خارج موقع خمسات من على موقع مستقل أو بموقع بيهانس للمصممين، أو تجد مقالاتهم منشورة بالمواقع العربية إذا كانوا كتاب محتوى.

ولمعرفة البائع الجديد الذي يستحق ما علينا إلا قراءة وصف الخدمة، فأي بائع طالما يجيد ما يفعل ستجده يهتم بكتابة وصف خدمته وعرضها بشكل جيد. مثلًا ستجده يهتم بكتابة الخدمة بلغة صحيحة نوعًا ما، مع توفير بعض النماذج السابقة.

ولمعرفة البائع الجديد الذي يستحق ما علينا إلا قراءة وصف الخدمة، فأي بائع طالما يجيد ما يفعل ستجده يهتم بكتابة وصف خدمته وعرضها بشكل جيد. مثلًا ستجده يهتم بكتابة الخدمة بلغة صحيحة نوعًا ما، مع توفير بعض النماذج السابقة.

هذه نقطة فاصلة في مسار صاحب المشروع أو مشتري الخدمة في رأيي يا محمد. لأنها تعتمد على العديد من الفرص التي ربما تتاح لنا إذا ما أتحنا لأنفسنا الوقت الكافي لتقييم مختلف الحسابات. فالكثير من مشتري الخدمات يعتمدون على تصنيف أوّلي متمثّل في عدد الخدمات وعدد النجوم، وبعدها يبدؤون في تصفية بائعي الخدمات. هذا يفوّت عليهم العديد من الفرص التي قد تتمثّل في بائعي خدمات جدد على المنصة يمتلكون فرصًا أفضل، وقدرات أعلى في التنفيذ.

متفهم تخوف اصحاب المشاريع ومشتري الخدمات من الباعة الجديد والعتماده على معدل التقييمات والاعمال المكتملة لدى الباعة القدامي والمتميزين إلا أنه لاحظت معي ومع بعض الزملاء أن هناك من أصحاب المشاريع فعلا من يبحث عن الباعة الجدد ويهتم بوصف الخدمات لديهم بل ويتعدى الأمر لوجود بعض من يعتبر تشجيع الباعة الجدد واعطائهم فرصة ليثبتوا نفسهم معيار مهم يتبعوه، وعادة تجد هذه النوعية من أصحاب المشاريع هم محترفين بمجالاتهم وتخصصاتهم ولجئوا للعمل الحر وتوظيف مستقلين اما للمساعدة أو لتقليل العبء والجهد عليه ولضيق وقته فتجده مختص جدا بمجاله ويقرأ وصف الخدمات وما يبحث عنه الجودة والتفاصيل لا التقييمات ولا عدد الأعمال المكتملة السابقة

من وجهة نظري؛ شراء الخدمة من بائع جديد أمرٌ له مميزاته أكبر من عيوبه ولكن مع :

تقصِّي واختيار البائع المناسب .

بعد الإطلاع الجيد على أعماله.

محاورته لفهم ما إن كان يصلُح أم لا.

العيوب قد تتمثل بالنسبة لي في القلق الشديد الذي قد يصحبه فشل في كثير من الأحيان + عدم الكفاءة من الأساس أو الخلل في فهم المطلوب.

العيوب قد تتمثل بالنسبة لي في القلق الشديد الذي قد يصحبه فشل في كثير من الأحيان + عدم الكفاءة من الأساس أو الخلل في فهم المطلوب.

أتفق معكِ بالتأكيد يا نورهان. لكنني في المقابل أرى أن الفكرة هنا في هذا الأمر تتوقّف على مشتري الخدمة. إن المشترين يجب أن يتحلّوا بالمزيد من النصائح حول كيفية الحصول على الخدمة المناسبة. بالإضافة إلى ضرورة اطلاعهم على مختلف الأنواع من بائعي الخدمات على خمسات، تمامًا كما هو الأمر في مستقل والعروض. فالتعامل مع بائعي الخدمات بتسرّع أو بدرجة من عدم الحكمة أو التأنّي سيكلّف مشتري الخدمة هذه الخسارة، خصوصًا أن آلية الاطلاع على بائعي الخدمات على المنصة سهلة للغاية ولا تكلّف الوقت المتوقّع.

ما هي هذه المميزات أو العيوب في رأيكم؟ 

مميزاتها هي المخاطرة فعلى الرغم من عدم ثقتك الكاملة في البائع الجديد إلا أنك قد تحصل على جوهرة حقيقية وتكتشف أنه أكثر مهارة من الآخرين، وهذا بالإضافة إلى أن البائعين يفضلون العمل مع المشتري الأول لخدماتهم يعني أنت لم تحصل على جوهرة بشكل مؤقت فقط بل حصلت عليها بشهادة ضمان مدى الحياة.

وكيف نقيّم البائع الجديد قبل أن نشتري منه الخدمة؟

عن طريق رؤية ملفات من مشاريعه السابقة فإذا كان كاتب محتوى سيمنحك 5 ملفات وورد مثلًا ولو كان مصمم جرافيك سيعطيك روابط الفيديوهات التي صممها، وهكذا.

تستطيع تقييمه من خلال أعماله السابقة، وأيضًا تستطيع طلب تنفيذ جزء من الخدمة لتحكم على جودتها.

تستطيع تقييمه من خلال أعماله السابقة، وأيضًا تستطيع طلب تنفيذ جزء من الخدمة لتحكم على جودتها.

لدي خبرة واسعة في منصة مستقل. لكن في المقابل ليس لدي أي خبرات فيما يخص منصة خمسات إلا مما أجنيه معكم هنا من خبرات يصلح بعضها لبائعي الخدمات والبعض الآخر لمشتريها. لذلك أريد أن أسأل عن هذه التفصيلة بالتحديد يا هبة. في تجربة منصة مستقل، يستطيع صاحب المشروع أن يطلب عيّنة من المستقل، ليعمل عليها وينفذها ويحكم على جودتها صاحب العمل. فهل الأمر ممكن أيضًا في خمسات؟ أنا لم أظن مطلقًا أنه متاح لأن المنصة تعتني ببيع الخدمات المصغرة.

لأن المنصة تعتني ببيع الخدمات المصغرة.

حتى ولو كانت الخدمة صغيرة جدًا إلا أننا بإمكاننا أيضًا إعطاء الثقة لصاحب المشروع فلو طلب مقالة واحدة مثلًا من الممكن أن نكتب مقدمة سطرين ومحاور المقالة فحسب، وبذلك نستطيع كسب ثقته، وفي نفس الوقت لا نستغرق وقت كثير في إنجاز عينة المشروع سوى 10 دقائق فحسب.

ما يشعرني بالتفاؤل تجاهك يا أحمد هو الإصرار، حيث أنني أستشعر منك الإصرار على أن تحترف هذا المجال وتتفرّغ له. وما دمت تمتلك هذه العقلية في العمل، وتعمل باستمرار على تحقيق هذا الهدف، فالأمر أصبح مسألة وقت ليس إلّا.

من باب التفاؤل ومنحك بعض الأمل، أنا أحترف العمل الحر منذ أكثر من عامين. بدأتُ نشاطي على منصة مستقل في عام 2018، وقضيتُ سنة ونصف في تقديم العروض الفاشلة، والبحث عن المهمة الأولى التي أحصل بها على تقييم واحد أستطيع العمل به. هل تعلم متى حصلتُ على عرضي الأول؟ بعدها بعام ونصف.

لا أعني بحديثي أنك ستنتظر عامًا ونصف عام، فقد أخطأتُ أنا في العديد من جوانب العمل الحر. لكنني أصريتُ. هذا الإصرار هو النقطة الفاصلة يا صديقي.

بالنسبة لي الأمر يعتمد على أهمية المشروع ، فلو كانت الخدمة التي أحتاجها ذات أهمية كبيرة وتأثير مباشر على مشروعي لن أخاطر بالتعامل مع بائع جديد أما لو كانت الخدمة التي أحتاجها ذات أهمية متوسطة فهنا أفضل أن أمنح الفرصة لبائع جديد لأن الجميع يحتاجون ويستحقون فرصة في بداياتهم .

يفترض العمل الحر يا زكريا تقديم الخدمات بمهارة شديدة لذلك يتوقع من كل من يقدم أن يكون علي هذا القدر من المهارة، لذلك قد يكون هناك بائعين جدد علي هذا القدر، فلماذا لا يتم التعامل معهم مهما كانت اهمية المشروع، واعتقد انها ستكون فرصة لنجاحه في تقديم الخدمات للظهور أكثر علي المنصة، برأيك بإعطائه فرصة ألا يكون ذلك انسب؟

المشكلة ليست مشكلة جودة وإنما مشكلة خبرة فبائع جديد ليست لديه الخبرة يفضل أن يبدأ بمشاريع بسيطة لأنه لو بدأ بمشاريع مهمة ومعقدة سيقع في العديد من الأخطاء لأنه غير متعود على ضغط العمل فما بالك بضغط مشروع كبير .

لو كنت صاحب المشروع يا زكريا، فهل من الممكن أن توجد لديك خدمة مهمة وخدمة غير مهمة؟ الأمر غير منطقي في رأيي، حيث أنني كصاحب مشرع أسعى إلى إخراج مختلف الصور من الخدمات بأعلى جودة. وبالتالي فأنا أبحث عن الدقة في كل خطوة. لكن ما أعنيه هنا أن بائع الخدمات الجديد ليس بالضرورة أن يكون تحت المستوى المطلوب. وهذا هو ما أختلف معك فيه، حيث أن كونه جديدًا على المنصة، فهذا لا يعني على الإطلاق أنه غير مؤهل للمهمة.

طبعا كونه جديد لا يعني أنه غير مؤهل لكن نقص الخبرة سيؤثر عليه وقد يوقعه في أخطاء لا تتعلق بجودة المنتج وإنما أخطاء قد تتعلق بالتواصل مع العميل وأمور كهذه .

بالنسبة لنقطة الخدمة المهمة وغير المهمة فأنا لا أقصد أن بعض الخدمات غير مهمة ولكن أقصد أن الخدمات تتفاوت في الأولوية .

لنفترض مثلا أن مشروعي عبارة عن متجر الكتروني وسأحتاج للخدمات التالية :

  • تصميم موقع للمتجر
  • تصميم صور مصغرة للمنتجات
  • كتابة وصف للمنتجات
  • الرد على أسئلة الزبائن

في هذه الحالة سوف أتعامل مع بائع قديم يصمم لي الموقع لأن الموقع هو واجهة مشروعي وله تأثير مباشر على العمل ، لكن بالنسبة للرد على الزبائن يمكنني توظيف مستقل جديد لأن المهمة سهلة ولا توجد فيها مخاطرة كبيرة .

بالرغم من أني أقم ببيع خدمة على خمسات حتى اللحظة ولكني أخالفك الرأي فيما طرحته.

فإختيار البائع ستكون معايير المشروع المطلوب تنفيذه، فلو أن الخدمة المطلوبة كبيرة وبها تعقيدات فلن أختار بائع جديد لتنفيذ هذه الخدمة.

أما لو فرضنا أن الخدمة نوعاً ما بسيطة فهنا أيضاً لن أختار بائعاً جديداً إلا بعد قراءة ملفه الشخصي والاطلاع على ما كتبه من خبرات، فربما هو بائع جديد على خمسات ولكن لديه خبرة كبيرة خارج المنصة.

أما عن عيوب إختيار بائع جديد نسبة خطورة عدم التنفيذ بالدقة المطلوبة أو الوقت المطلوب أكبر من إختيار بائع له خبرة سابقة.

أما عن مميزات إختيار بائع جديد وأكثر ميزة لأي مشتري هو ثمن الخدمة الذي سيكون أقل بالنسبة لبائع له خبرة.

أرى أن تناول سعر الخدمة كعنصر له الأولوية هو أمر لا يساعد على إخراج المشروع بالصورة المطلوبة على الإطلاق. أمّا من جهة أخرى، أجد أن فكرة الاطلاع على نماذج من أعمال البائع الجديد، والتصفح الذي أشرتَ إليه فيما يخص مشاريعه وخبراته السابقة، وتقييم درجة اهتمامه بوصف نفسه وصور الخدمات وطريقة سرد عرضها، كل هذه المعايير تمكننا من تفضيل بائع خدمات على آخر، حتى وإن كان جديدًا. وبالتالي فالأمر لا يعتمد مطلقًا على عدد الخدمات التي تم بيعها. أمّا تقييم ملف الأعمال والخبرات والمهارات، فهو أمر بديهي لمختلف بائعي الخدمات المصغّرة.

نعم مميزات كبيرة صراحة انا استهدف الجدد دائما عند الشراء اولا دعما لهم ثانيا ارخص سعرا ثالثا اطلب معرض اعماله السابقة او ما قام به حتى ولو كان يتدرب عليه للحكم على مستواه

للاسف بسبب ارخص سعرا فالكثير من المشتريين يطلبون مطالب كثيره جدا تقدر ب خمسين دولار مثلا ويستهدفون المشترى الجديد ب 5 دولارات فقط فذلك أرى انه بخس كثير بسعر المهمه والخدمه

وانا بصفتي بائع ايضا متضرر اخي الكريم لكن عندما اشتري طبعا انظر للأفضل لي أن اقتنع هو بالعمل لا يوجد حرج شرعي حسب علمي

انا زمان برضو اشتغلت بمبالغ تافهة ولازال بعض الناس يأتون بمبالغ تافهة ايضا لكن أصبحت لا اعمل لهم