وهل ترى أن التضحية بنسبة من الأرباح في البداية أمر جيد؟
أعتقد أنها قد تكون مفيدة فعلًا عندما تكون بداخل خطة مدروسة المدى والتأثير. لكن ليس كل تضحية الآن ستجلب بالضرورة نتيجة جيدة في المستقبل
ولكن الأمر يعتمد على ما سنأخذه في مقابل التنازل عن الأرباح. فإن كان تكوين علاقات طويلة المدى أو المحافظة على العملاء أو جذب شريحة جديدة معينة فهو أمر مفيد. لكن إن كان لمجرد جذب العملاء في هذه اللحظة فحسب فقد يتم استغلالنا وخسارتنا قبل أن نتمكن من إصلاح الأمر.
هل تعتقد أن هذه القواعد أيضًا قد تسري على العمل الحر مثلما تسري على الشركات؟
قبل كل شيء نذكر أنفسنا بالسبب الذي جعلنا نؤسس شركة ناشئة أو مشروع خاص؟ ما هي الأهداف القصيرة والطويلة المدى التي حققناها؟ وما هي التي لم نحققها ونود تحقيقها في المستقبل القريب. ماذا عن التحديات التي واجهتها وسأوجهها، هل استطعت التغلب عليها أم لا، أيضًا ماذا عن تقديري لفريق العمل، هل أقدر جهودهم؟ إن كان ذلك فأنا سأحافظ على زخم العمل؟ أيضًا هل نحتفل بالإنجازات التي نحققها في العمل؟ كل هذه الأمور يجب وضعها في عين الاعتبار عند الحفاظ على زخم العمل.
تستحضرني قاعدة 250 لجيرارد، الذي أوجدها جو جيرارد أحسن بائع في العمل، فبرأيه كل عميل نخسره سنخسر معه 250 عميل محتمل والعكس صحيح. لهذا لابد أن يكون تواصلنا واضح وقوي مع العميل من البداية، نحاول قدر المستطاع فهم أهدافه، نتحدث بلغته، نشاركه بما نفعله ولماذا نفعله وأن نكون على قرب منه.
في البداية اعتقد نعم ولكن أن تكون نسبة التضحية بالارباح بسيطة.