مشكلة في جهاز الحاسوب

السلام عليكم عندي مشكلة في اشتغال الجهاز لا أدري ما السبب ـ عندما أقوم بإشغاله يبقى طوييلا حتى يشتغل و عندما يشتغل لا يعمل بالرغم من عدم تواجد مشكلة في البروسييور ، لا أستطيع أن أقوم بفرمته توجد عندي فيه ملفات مهمة ما العمل مذا سأفعل له لكي يعود يعمل كما كان ، أرجو أن تفيدوني جزاكم الله كل خيير