من فيلم يوم وليلة: دليلك للتعامل مع الموظفين في المصالح الحكومية

هؤلاء الأشخاص الذين يطلبون رشوة ويعرقلون مصالح الناس أو لا يريدون حتى تأدية أعمالهم لا أعلم كيف ينامون ليلًا وكيف يقبلون على أنفسهم راتبهم؟!

بعضهم بالأصل لا يريد العمل أو يكره عمله، فربما من الأفضل أن يستقيل ويتركه لغيره ممن سيؤديه دون تأفف فهناك آلاف العاطلين الذين يتمنون فرصة عمل.

حبة طماطم فاسدة، وصندوق آخر بدأ يتعفن... لسنا في مدينة فاضلة، ومن الطبيعي أن تصادفي في حياتك شخصًا واحدًا على الأقل يفيض سُمًّا، وتختلف درجات خبثهم من شخص لآخر.

هذا ليس تذمرًا، بل اعتراف بواقع لا مفر منه؛ فمهما وُضعت قوانين أو ضُيّقت المنافذ، سيجد هؤلاء ثغرتهم، فبعض السلوكيات لا تُكتسب فقط، بل تُورّث كأنها إرثٌ مشؤوم.

صراحة ألاحظ أن القلة القليلة فقط من الموظفين في المصالح الحكومية خصوصًا في السجل المدني والإدارات التعليمية هم من يعملون بجد وإخلاص، أما الباقون فكأنهم فقدوا الرغبة تمامًا في أداء عملهم، وكأنهم يعاقبوننا لمجرد أننا نطلب خدمة من حقنا كمواطنين، وتجربتي مع إحدى الموظفات في الإدارة التعليمية كانت مثالًا صارخًا، فكل مرة أذهب إليها من أجل توقيع بسيط أو ختم لا يستغرق دقيقة، تُصر على جعلي أمكث ساعات طويلة وأحيانًا يومًا كاملًا والسبب دائمًا: أنا تعبانة وبشتغل كتير من غير تقدير، وكأن المواطن هو من يتحمل مسؤولية سوء الإدارة أو تدني الرواتب، وبصراحة لا أعلم حتى الآن ما الحل الأمثل، لكن مؤخرًا بدأت ألجأ لتقديم الشكاوى عبر المواقع الحكومية المتخصصة، على أمل أن يحدث تغيير ولو بسيط في يوم ما.