عندما نقدم نوعًا من الخدمات أو المنتجات ونسعى لبناء تواجد حقيقي بين المنافسين، فعلينا أولًا تحديد الجمهور المستهدف من ثم يأتي دور توعيتهم بعلامتنا التجارية أو خدمتنا.

*خطوة التسويق هي خطوة حتمية وبالغة الأهمية، والأهم من التسويق هو التخطيط للتسويق، حيث إن الطرق كثيرة ومتعددة.

واحد من هذه الطرق هو التسويق بالمحتوى في مواقع وقنوات التواصل الاجتماعي والتي من أشهرها: الفيس بوك وتويتر وانستجرام.

والمحتوى المنشور يتنوع بين النص الكتابي والصور ومقاطع الفيديو والاستفتاء، ولكن هل يصح استخدام نفس نوعية المحتوى في كل قناة كما هو بدون تعديل أو تغيير؟

في الحقيقة لا، لأن كل منصة من هذه المنصات لها طبيعة استخدام وطبيعة جمهور وطرق للتفاعل تختلف من واحدة للأخرى، فمثلًا:

منصة الفيس بوك:

خيار ممتاز لبناء العلامة التجارية (building brand loyalty).

ويتم استخدام منصة فيس بوك بهدف بناء علاقات الثقة مع الجمهور.

من الأفضل استخدام الصور الجذابة والواضحة أو مقاطع الفيديو ووضع أي خبر جديد أو تحديث يخص علامتك التجارية.

من الأفضل ألا يزيد المحتوى المكتوب عن 120 كلمة للمنشور.

أيضا يمكننا تحديد جمهورنا خلال نشر محتوانا.

مستخدمي فيس بوك يزيد عددهم عن 1.3 بليون.

منصة تويتر:

خيار يناسب تعزيز العلاقات العامة وصناعة الخدمات (public relationship and service industry).

واستخدامه يكون في بث أخبار جديدة والحوار والنقاش مع العملاء.

محتوى تويتر المكتوب يكون قصير جدًا ويمكنك إضافة الروابط (بعكس الانستجرام).

من الفعال في تويتر دعم المحتوى باستخدام الهاش تاج.

يثير تفاعل الجمهور طرح الأسئلة ومتابعة إجاباتهم والتفاعل معها.

يستخدم تويتر 600 مليون شخص.

منصة انستجرام:

يمكننا اعتبارها منصة تستخدم في توليد جمهور أو عملاء (lead generation).

تقريبا هي الخيار الأمثل في التواصل الفعال مع الجمهور وتنجح كثيرا في تسويق المنتجات وبيعها.

يمكننا تشجع جمهورنا على اقتباس اسم علامتنا التجارية لنشره (هاش تاج).

استخدم سياسة re gram content بأن نشارك صور من حسابات أخرى كنوع من تبادل الدعم.

أيضا يجب ألا نهمل استخدام المساحة المخصصة لكتابة الـ bio.

يمكننا أيضا استخدام الـ emojis لجعل التفاعل حيوي أكثر.

ما هي المنصة التي تجدونها أفضل للتسويق من وجهة نظركم؟ وكيف تستخدمونها؟