ما هذا الظلم وعدم الثقة والتسرع (موجه لأدارة خمسات وارجو منها قرائته )

وعليكم السلام ورحمة الله

أهلاً بك

الحساب أوقف بسبب قيامك بجعل بائع ينفذ طلبك في الرسائل على أمل أن تشتري الطلب منه بعد الإنتهاء، لكنك لم تفعل ذلك بحجة أن والدتك قد توفيت، وعندما أعاد البائع مراسلتك من أجل التسديد أخبرته بأن صاحب الحساب قد مات من الحزن على والدته، وأنك شقيقه، هذا الأمر لانسمح به في خمسات عزيزي، وماقمت به مخالف لذلك تم إيقاف الحساب، مع العلم أنه قد تم تنبيهك قبل الإيقاف للقيام بشراء الخدمة حسب المتفق لكنك للأسف لم تفعل ذلك.

راجعت حسابك، لايوجد أي طلبات من العميل الذي ذكرت اسمه، يوجد رسالة واحدة فقط كنت تتفق معه على الدفع الخارجي تجنباً لدفع عمولة خمسات لأنها كبيرة، وهذا مخالف لشروط الاستخدام أيضاً صديقي، وطلب الدفع الخارجي تجنباً لدفع العمولة من أسباب إيقاف الحساب بشكل مباشر لأنه يعتبر احتيال على الموقع.

في حال لديك أي مشكلة أو أمر تريد توضيحه في خمسات، فمكان حل المشكلة هو دائماً عبر مركز الدعم، ويمكنك طلب تحويل التذكرة للإدارة في حال اعتقدت أن الدعم يتابع المشكلة بالشكل الخاطئ عزيزي.

في حال أردت العمل ضمن الموقع دون أي مشكلة، فيجب الالتزام بشروط الاستخدام، وعدم مخالفتها قدر الإمكان.