الى خمسات : بادرة حسن نية و اعتذار

ملاحظة : هذا الموضوع هو بادرة شخصية كمحاولة لإعادة الأمور إلى مجراها الطبيعي.

في حقيقة الامر لا يمكن الانكار ان حسوب عامة وادارة حسوب خاصة اعطتنا نحن كعرب فرصة للعمل الحر والاسترزاق من العالم الافتراضي ، شخصيا ولربما قرأ الكثير منكم مساهماتي حول احتجاجي على قفل الحساب ، هو امر طبيعي وردة فعل اي شيئ يفقد مصدر رزقه ، ما لم يكن طبيعيا هو الطريقة التي احتججت بها ، عند مراجعة لنفسي علمت ان الطريقة التي انتهجتها ما كان يجب ان اقوم بها ، لم اكن حليما ولم استطع التعبير عن حزني بالطريقة اللازمة.

شخصيا اعترف انني اخطأت في حق ذلك الزبون رغم انني لم اتعامل معه ، في حقيقة الامر والله لم أعر بالا لهذا الامر ، ماظننت ان لجملة مثل تلك ان تصل الى امر القفل ، بل لما وجدت الحساب مقفولا لم اعرف ما سبب قفله ، خاصة انني تناقشت مع المشتكي في الرسائل وتقريبا توصلنا لاتفاق دون ان اعلم انه وضع شكوى.

اخطات في حقه واعتذرت منه وفي اقل من 24 ساعة سحب شكواه ومن حق خمسات ان لا تاخذ برأيه فقط لان ما فعلته اراه تصرف صبياني مني. تألمت كثيرا بسبب قفل الحساب لانني تعبت لمدة عام كامل في بناء سمعة جيدة في الموقع رغم ضيق الوقت (انا طالب طب و ما اربحه يعينني في شراء الكتب و مصاريف الاقامة لانني ادرس بعيدا عن المنزل ، ورؤية ذلك التعب كله يضيع هباءا بالاضافة لفقدان زبائني جعلني انفعل للاسف وبعد أن هدأت نفسي وراجعت ما حصل شعرت بالندم على ذلك)

ايضا عدم رد الدعم الفني علي بسرعة (للاسف لم اتفهم امر وجود اجازات لمسؤول الدعم وكثرة القضايا العالقة التي تتدفق عليهم ولم استطع الصبر اكثر وانا بدون عمل) هو ما جعلني لا اجد اي حل اخر سوى وضع مواضيع هنا في المجتمع لاني لا املك طريقة اخرى للاتصال بهم ، للاسف لم اعرف كيف اخاطبهم وما كان علي ان احدثهم بهاته الطريقة فاتمنى حقا ان تقوموا بحذف مواضيعي أو تعليقاتي السابقة المتعلقة بقضيتي.

ما قمت به مع العميل هو خطأ اعترف به واعترفت به و أسألوه ان تضرر ! لانني لم اقم باي شيئ يضره وانما كان مجرد رد بارد مني لانه قال اني لا افقه اي شيئ ، بدل ان اسكت قمت بفعلتي التي انا نادم عليه ، غضبت لان الدعم قفل الحساب ماشرة دون ان يسمع مني أو يحاول أن يطلع على وجهة نظري، وغضبت اكثر لانه لم يمنحني فرصة اخرى خاصة انني بحاجة الى المال الموجود في حسابي ، حقا انا نادم على ما فعلته وكما قلت سابقا للدعم مستعد من اجل اي حل حتى ارضى الزبون واقترحت عليه تقديم خدمات مجانية له كحسن نية ، ومازلت مستعدا للقيام باللازم من اجل ان يعود حسابي لي ، فان لم يعد فهذا قدر الله ، كان بابا من ابواب رزقي وقدر الله ان يغلق ، كما اني اتمنى حقا ان يتم التعجيل بارسال مالي المعلق لاني حقا في حاجة ماسة اليه في هذا الايام ، واذا كان القرار بالانتظار لمدة 3 اشهر نهائيا فاتمنى من الله ان يمنحنا الصبر و يعوضنا ويفتح علينا ابواب اخرى .

وتمنياتي بالخير للجميع