مساء الخير للجميع ..…
ما رايكم بالتحديث الجديد من نظام المستويات في منصة خمسات ؟
هل فهمتم كيفية تصنيف هذه المستويات ؟
تحديث خمسات
أرى التحديث الآن أصبح أكثر احترافية كونه لم يعد يعتمد على معيار واحد ولكن اعتمد على مجموعة من المعايير وإن حدث ولم يحقق البائع أي معيار لن ينتقل للمستوى التالي، فالمنصة لم تعد تعتمد على عدد الطلبات فقط، بل أصبحت تنظر إلى مؤشرات أعمق:
– عدد العملاء الفعليين وليس عدد المبيعات.
– سرعة الرد.
– نسبة نجاح المحادثات.
– معدل إكمال الطلبات.
هذه المعايير تجعل المستوى يعكس احترافية البائع والتزامه، وليس عمر حسابه أو عدد طلباته القديمة.
لذلك طبيعي أن نرى بائعين قد تنخفض مستوياتهم مؤقتًا بسبب إلغاء طلبات سابقة أو بطء في الرد، وبائعين آخرين يصعدون لأنهم كانوا يركزون على الجودة وعدد العملاء وتواصلهم الجيد.
والنظام أدق اليوم لأنه يربط المستوى بسلوك البائع اليوم وليس بتاريخ الحساب. لذا يتطلب التزامًا أعلى من البائع ليظل يطور من مهاراته سواء الشخصية أو التقنية، وإن اجتهد سيحصد بالنهاية أسرع وأعدل من السابق
اشكرك ا. نورا على التوضيح
ولكن برأيي هناك أمور اهم يجب العمل عليه عندما تتحول الخدمة إلى قيد التنفيذ ويأتي عميل ثاني مستعجل على العمل أن يتم إضافة ميزة قيد الانتظار وأخذ موافقة من البائع او أي ميزة أخرى دون أن ينقص معدل من نجاح التواصلات ورفض العمل
-------------------------------------
الخلاصة منفهم هيك
استخدمت هذه المستويات للتخلص من عبارة "بائع جديد"، أما بالنسبة "لبائع مميز وموثوق" الذي قد لا يكون موجودا في الموقع منذ عام فما سبب وجوده لذلك بعد سنة سيكون بمستوى صفر؟ أرادت أن توصل لنا الرسالة: إذا أعجبتكم هذه الفكرة، فأهلاً وسهلاً، وإن لم تعجبكم، فهذا رأيكم.
التعليقات