<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0">
	<channel>
		<title>حسوب I/O - النقاش على كيف أبني علاقة طويلة الامد مع العميل؟</title>
		<description>أحدث التعليقات على كيف أبني علاقة طويلة الامد مع العميل؟ - حسوب I/O</description>
		<language>ar</language>
		<generator>حسوب I/O</generator>
		<item>
			<title>أتعتقدين أن هذا قد يقلل من ثقة العميل بي رغم أنني لم أكذب في الموعد حين أعطيته للمرة الأولى؟ وهل لديك نصائح لمساعدتي في التحس...</title>
			<pubDate>Sat, 10 Sep 2022 02:51:40 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-697163</link>
			<description><![CDATA[أتعتقدين أن هذا قد يقلل من ثقة العميل بي رغم أنني لم أكذب في الموعد حين أعطيته للمرة الأولى؟ وهل لديك نصائح لمساعدتي في التحسن في تلك النقطة؟ لاشك ان التأخر على المواعيد النهائية مضر بسمعتك ولكن ذلك لا يحدث من أول مرة ولا بأس ان تأخرت يوما وأعطيت نتيجة جيدة طالما ان عميلك لم يكن يريد منك المهمة بسرعة ، ولكن كحل للمشكلة فالأفضل ان تعطي نفسك يوم إضافي . فلو أن المهمة ستأخذ منك يومان إعطي نفسك مهلة أطول وأجعليهم ثلاثة وهكذا... وعموما لا تقلقي فما يقرب من نصف المستهلكين (45٪) يقولون إنه من غير المرجح أن يستمروا في الطلب من شركة حتى بعد حالة واحدة فقط من التسليم المتأخر. ومع ذلك ، فإن عمليات التسليم في الوقت المحدد ليست دائمًا تحت سيطرة الشركة. وإليك 3 نصائح حول كيفية الاستجابة للعملاء بعد التسليم المتأخر والتركيز على القيام بأعمال تجارية طويلة الأجل معهم حتى بعد تجربة سيئة في موعد التسليم: 1. كوني صادقة بشأن قدراتك ولا تضعي نفسك في موقف يكون فيه التسليم المتأخر أمرًا شائعًا لأن المهمة المطلوبة طويلة أو تحتاج دقة عالية او تدقيق أو ان مهمات اخرى ... الخ ، كوني صريحة مع عملائك بشأن السرعة التي يمكنك بها تسليم مهمة ما. ولا تخاطر ي بإتلاف علاقتك معهم إذا لم تتمكني من الوفاء بالتسليم في الوقت المحدد. 2. تحلى بالشفافية بشأن التأخيرات، فإذا اكتشفت مسبقًا حدوث تأخير في التسليم بسبب نزلة برد أو ظرف عائلي أو غير ذلك من الأحداث غير المتوقعة ، فاتصلي بعميلك على الفور. فالعملاء أكثر تسامحًا عندما تتحلى بالشفافية بشأن أسباب التأخير وتواريخ التسليم المعدلة. ولا تجعليه يكتشف ولا تفاجئيه وهو يستعد لتسلم العمل ان العمل لم ينتهي بعد. 3. كوني كريمة بوقتك وبتعويضاتك: وفقًا لدراسة التسوق عبر الإنترنت ، يشتكي 90٪ من المستهلكين علنًا أو سراً ، عبر الإنترنت بسبب التسليم المتأخر أو تجارب التوصيل السيئة الأخرى. ومع ذلك ، فإن التعليقات السلبية على وسائل التواصل الاجتماعي ليست دائمًا سيئة لعلامتك التجارية. لأن الناس تنظر إلى العلامات التجارية بإيجابية أكثر عندما يردون على التعليقات السلبية. يمنحك هذا فرصة لاستعادة عملائك الأصليين والزائرين الذين يقرؤون تعليقاتك ومراجعاتك، اجعليهم يعرفون أنك تقدرينهم وتبذلين قصارى جهدك لضمان عدم حدوث عمليات تسليم متأخرة مرة أخرى في المستقبل.]]></description>
		</item><item>
			<title>عوامل تأثر في تصدر المقال أو حتى ظهوره رغم أن المقال قد يكون يستوفي جميع شروط السيو SEO إلى أنه لا يظهر في المحركات والسبب قد...</title>
			<pubDate>Thu, 08 Sep 2022 15:26:33 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696797</link>
			<description><![CDATA[عوامل تأثر في تصدر المقال أو حتى ظهوره رغم أن المقال قد يكون يستوفي جميع شروط السيو SEO إلى أنه لا يظهر في المحركات والسبب قد يكون: عدم أرشفة الموقع لدي غوغل , وهذه المشكلة عادة يعاني منها مستخدمو منصة blogger  عكس من يستخدم منصة WordPress . الموقع يعاني من مشاكل تقنية أو فنية:  -المشاكل التقنية كوجود العديدة من الأخطاء في البرمجة واستخدام أكواد لا تضيف شيئ بل وتزيد من بطئ الموقع -عدم توافق الموقع مع جميع الشاشات مثل اللوحات والهواتف الذكية وحلول هذه المشاكل تكون عن طريق مطور ويب محترف. أما المشاكل الفنية عنيت بها سيو  الموقع نفسه الذي يكون بمجمله بطيئ, وهنا نحتاج لخبير سيو لكي يحلل الموقع ويجد الحلول, -ومن بعض المشاكل وجود صور عديدة بحجم كبير وغير مضغوطة, لهذا مثلا عندما تريد وضع خدمتك على موقع خمسات أو مستقل تجد أن حجم الصورة محدد, ولو جربت وضغطتها عبر مواقع ضغط الصور ستقبل بسهولة, هكذا لا تبطئ الصور عمل الموقع.]]></description>
		</item><item>
			<title>علينا الرجوع إلى الوراء قليلًا، في مرحلة تلقي المشروع من العميل، يجب عليك الحصول على أدق التفاصيل من العميل، وهناك بعض العملا...</title>
			<pubDate>Wed, 07 Sep 2022 20:05:00 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696692</link>
			<description><![CDATA[علينا الرجوع إلى الوراء قليلًا، في مرحلة تلقي المشروع من العميل، يجب عليك الحصول على أدق التفاصيل من العميل، وهناك بعض العملاء قد لا يكون ملم بطبيعة كل التفاصيل، وهنا عليك طرح الأسئلة عليه أستناداً لخبرتك في المجال وأن تحصل على الأجوبة المطلوبة. في هذه الحالة يمكنك تجنب الكثير من التعديلات بعد انتهاء المشروع، ببساطة عليك من البداية معرفة كل التفاصيل الكبيرة والصغيرة قبل البدء في تنفيذ المشروع.]]></description>
		</item><item>
			<title>قبول طلب التعديل على العمل بصدر رحب. ماذا إن كانت التعديلات متكررة؟</title>
			<pubDate>Wed, 07 Sep 2022 19:26:04 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696669</link>
			<description><![CDATA[قبول طلب التعديل على العمل بصدر رحب. ماذا إن كانت التعديلات متكررة؟]]></description>
		</item><item>
			<title>من غير المعقول أن تأكد للعميل أن مقالك سيتصدر نتائج البحث, فهذا ينم عن جهلك وقلة احترافية منك, لوجود عوامل أخرى غير مقالك يعت...</title>
			<pubDate>Wed, 07 Sep 2022 18:58:06 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696657</link>
			<description><![CDATA[من غير المعقول أن تأكد للعميل أن مقالك سيتصدر نتائج البحث, فهذا ينم عن جهلك وقلة احترافية منك, لوجود عوامل أخرى غير مقالك يعتمد عليها ضمان التصدر ما هي العوامل الأخرى التي ستجعل المحتوى يتصدر محركات البحث؟]]></description>
		</item><item>
			<title>الهدية يجب أن تكون من ذات صنف ما تُقدّم، من ذات المجال، يعني لو كنت تقوم ببرمجة لعبة، ف 30 يوم تجربة قد تكون هدية رائعة، لو م...</title>
			<pubDate>Wed, 07 Sep 2022 17:53:17 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696631</link>
			<description><![CDATA[الهدية يجب أن تكون من ذات صنف ما تُقدّم، من ذات المجال، يعني لو كنت تقوم ببرمجة لعبة، ف 30 يوم تجربة قد تكون هدية رائعة، لو محل للحلوى، فقد تكون عيّنتين لذيذين. ولو كنت تقدمين خدمة كالكتابة مثلاً، قد تكون مقالة إضافية إلى المشروع أو ربما مساعدة ما في موقع العميل أو مشروعه، أي مساعدة إضافية بسيطة بدون ثمن، يمكن أن تعتبر كهدية وقيمة مضافة لكِ كرصيد عاطفي في قلب العميل لن ينساه بسهولة.]]></description>
		</item><item>
			<title>للإجابة على سؤالك، فأنا أنصحك بالاستراتيجية التي لا أحيد عنها أنا بسبب ما تعرّضتُ له من خلافات مع العملاء من قبل، وهي أن تصرّ...</title>
			<pubDate>Wed, 07 Sep 2022 17:18:10 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696600</link>
			<description><![CDATA[للإجابة على سؤالك، فأنا أنصحك بالاستراتيجية التي لا أحيد عنها أنا بسبب ما تعرّضتُ له من خلافات مع العملاء من قبل، وهي أن تصرّ على التأكيد على المدّة أيًّا كانت درجة انشغالك. ما أعنيه أن العميل لا يعرف كم المشروعات الذي لا تعمل عليه، أو لا يهتم بأن يعرف بمعنى أدق، لذلك فأنت عندما تخبره بأن التسليم سيكون خلال 8 أيام كحد أقصى، يجب أن تضمّن ذلك في نص العرض أيضًا، أو أثناء التفاوض إن أمكن قبل تقديم العرض، وإذا كان معترضًا تفاوض معه، لكن التزم في نهاية المطاف بأن يكون واعيًا بالمدة التي حدّدتها أنت، وذلك ختى يكون الأمر مناسبًا لبقية أعمالك، فلا يطالبك بتنفيذ مبكّر قبل المدّة المتفق عليها، وإذا استطعتُ التسليم مبكرًا كان بها، إذا لم تستطع، فهو يعرف أنك ستسلم في اليوم الفلاني بعينه.]]></description>
		</item><item>
			<title>التقييمات السلبية قد يكون من الصعب التعامل معها وخاصة عندما يتم تقييمنا بشكل غير عادل! أنا معك قلبًا وقالبًا يا صديقي، ولن أق...</title>
			<pubDate>Wed, 07 Sep 2022 17:09:37 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696590</link>
			<description><![CDATA[التقييمات السلبية قد يكون من الصعب التعامل معها وخاصة عندما يتم تقييمنا بشكل غير عادل! أنا معك قلبًا وقالبًا يا صديقي، ولن أقف ضدك بكل تأكيد نظرًا لأنني مستقلًّا في بادئ الأمر ونهايته، وعملي الأساسي قائم بشكل احترافي على العمل الحر. لكنني أسدّد هذه النصيحة لمختلف المستقلّين نظرًا لعمليّتها، حيث أن العملية هنا والاحترافية ومساعدة المشروع على الاستمرار وتقليل الخسائر الناجمة عن التقييم السلبي، كلها أشياء يجب ان تضعها في الحسبان قبل التعامل مع التقييم، بالإضافة إلى أن أي حماقات أو ردود أو تبريرات قد ترتكب في هذه الحالة لن تجدي، ولن تمحي هذا التقييم. إذن ليس هنالك أي داعٍ لاستخدامك أي طريقة غير احترافية للرد على هذا التقييم. الأمر لن يتغيّر. ألا يمكن أن يكون التواصل بشكل متكرر منفعة تعود علينا كمستقلين وحتى عملاء، حتى لا يحدث لبس أثناء تنفيذ المشروع؟ لا أعني على الإطلاق بهذه الجملة ألّا نتواصل بشكل متكرّر. بالعكس، التواصل المستمر أمر رائع ونقطة في صالح المستقل. لكن لا تتوصل بعبارات جافة، أو إطنابات زائدة، أو رسائل بها حشو، أو رسائل ترحيب خالية من المعلومات. حاول ان تكون كل مراسلة بها معلومة جديدة عن مراحل التنفيذ، استفسار عن الآلية أو المشروع، تأكيد على موعد تسليم جزئي أو كلّي.. إلخ.]]></description>
		</item><item>
			<title>سأزيد على ما طرحه الآخرون في نقطتين أراهما هامتين: تقديم شيء يفوق توقع العميل, لذلك لا تمدح خدمتك, فقط كن واثقاً من تقديم الم...</title>
			<pubDate>Wed, 07 Sep 2022 15:58:20 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696578</link>
			<description><![CDATA[سأزيد على ما طرحه الآخرون في نقطتين أراهما هامتين: تقديم شيء يفوق توقع العميل, لذلك لا تمدح خدمتك, فقط كن واثقاً من تقديم المطلوب وبعد فوزك بالمشروع, قدم ما عندك وأكثر؛ هنا ستفاجئ العميل بقدراتك على أرض الواقع بعيدا عن المبالغة قبل ذلك. فمثلا من غير المعقول أن تأكد للعميل أن مقالك سيتصدر نتائج البحث, فهذا ينم عن جهلك وقلة احترافية منك, لوجود عوامل أخرى غير مقالك يعتمد عليها ضمان التصدر, أنت ملزم بتقديم محتوى جد جدا وإن حدث وظهر مقالك في صفحات جوجل الأولى سوف يتشبث بك العميل لا محال. ادرس شخصية العميل, ولا تقم بعمل اسقاط عام على الجميع ومعاملتهم بنفس الطريقة, أنت ستواجه العميل الغامض, الجاد, البشوش, الذي لا يعجبه شيء...ومع جميع هذه الشخصيات كن أنت المدير لخدمتك لا العكس فأنت أفضل من العميل في تأديتها لذلك لجأ إليك, أنت الخادم في سماع المطلوب. قدم عملك في وقته &quot;خد وقتك في تحديد المدة التي ستنجز فيها المشروع حتى لا تضطر لطلب وقت إضافي&quot; كن مرنا في التعامل, فبين الفينة والأخرى قد تعمل على مضاعفة الجهد, كنوع من التخزين لوقت عصيب لا تقدر على مد أكثر من المطلوب]]></description>
		</item><item>
			<title>كيف يكون التعامل الطيب؟ ان لا تعامل العميل بفضاضة أو كأنه بحاجة إليك فتنظر إليه بكِبر أو غيره. أن تعطيه طلبه وتلتزم معه في كل...</title>
			<pubDate>Wed, 07 Sep 2022 15:30:11 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696566</link>
			<description><![CDATA[كيف يكون التعامل الطيب؟ ان لا تعامل العميل بفضاضة أو كأنه بحاجة إليك فتنظر إليه بكِبر أو غيره. أن تعطيه طلبه وتلتزم معه في كل خطوة، وترد عليه بشكل لبق،وإن أخطأ تصحح له دون أن تحرجه ... أليست السمعة تنتج من جودة العمل والتعامل الحسن مع العميل؟ أم أنك تقصدين أمر أخر؟ بالضبط، هذا ما قصدته.]]></description>
		</item><item>
			<title>الهديّة! غالباً ما يتجاهل المستقل هذا الأمر ولا يمنح عميله أي شيء بعد تسليمه للمشروع وكأن الأمر محض مقايضة طبيعية وتطوى العلا...</title>
			<pubDate>Wed, 07 Sep 2022 12:19:45 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696534</link>
			<description><![CDATA[الهديّة! غالباً ما يتجاهل المستقل هذا الأمر ولا يمنح عميله أي شيء بعد تسليمه للمشروع وكأن الأمر محض مقايضة طبيعية وتطوى العلاقة فوراً! ماذا عساني أن أقدم هدية؟ وكيف أخبر العميل بأنني سأقدم له هديه؟]]></description>
		</item><item>
			<title>تعامل مع التقييمات السلبية باحترافية. التقييمات السلبية قد يكون من الصعب التعامل معها وخاصة عندما يتم تقييمنا بشكل غير عادل! ...</title>
			<pubDate>Wed, 07 Sep 2022 12:16:12 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696533</link>
			<description><![CDATA[تعامل مع التقييمات السلبية باحترافية. التقييمات السلبية قد يكون من الصعب التعامل معها وخاصة عندما يتم تقييمنا بشكل غير عادل! لا تتواصل مع العملاء إلى بمعلومة جديدة تخبرهم بهم عن مراحل تنفيذ المشروع أو تطوّره ألا يمكن أن يكون التواصل بشكل متكرر منفعة تعود علينا كمستقلين وحتى عملاء، حتى لا يحدث لبس أثناء تنفيذ المشروع؟]]></description>
		</item><item>
			<title>التعامل الطيب، هو أكثر شيء يجعل العميل يعود إليك أو يقترحك في مكان آخر. كيف يكون التعامل الطيب؟ السمعة الطيبة، حاول أن تبني ل...</title>
			<pubDate>Wed, 07 Sep 2022 12:12:43 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696532</link>
			<description><![CDATA[التعامل الطيب، هو أكثر شيء يجعل العميل يعود إليك أو يقترحك في مكان آخر. كيف يكون التعامل الطيب؟ السمعة الطيبة، حاول أن تبني لنفسك سمعة طيبة وسيسمع القاصي والداني من العملاء أنك مستقل محترف في مهنته ويقدم عملا بجودة عالية ولديه سمعة طيبة. أليست السمعة تنتج من جودة العمل والتعامل الحسن مع العميل؟ أم أنك تقصدين أمر أخر؟]]></description>
		</item><item>
			<title>دائما ما يعرف الانسان أنه كائن حساس بطبعه يتأثر بابسط العوامل سواءا ايجابية او سلبية   أولا ارى أنه محاولة ارضاء جميع الناس غ...</title>
			<pubDate>Wed, 07 Sep 2022 09:54:07 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696513</link>
			<description><![CDATA[دائما ما يعرف الانسان أنه كائن حساس بطبعه يتأثر بابسط العوامل سواءا ايجابية او سلبية   أولا ارى أنه محاولة ارضاء جميع الناس غاية لا تفيد في الحياة لكن محاولة كسب علاقة طويلة الامد تعتمد على قدرت تحملك و صبرك لكسب نجاحك و من الاشياء الاساسية التي عليك اعتمادها في بناء اي علاقة اجتماعية ان : تتجنب التعليقات السلبية و اراء الناس السعي دائما للافضلية الابتعاد عن الطاقة السلبية تقبل الانتقاد لكن بإيجابية و اهم شيء انك لا تظهر نقطة ضعفك حتى لا يستغلونك بها اتقان عملك و وضع لمسات سحرية لكسب اعجاب العملاء دائما اضف شيئ جديد ملفت للانتباه]]></description>
		</item><item>
			<title>إتقان المهاراة المطلوبة بشكل كامل، دون تقصير في أي جزء.  قبول طلب التعديل على العمل بصدر رحب.  تسليم المشاريع في الوقت وبالدق...</title>
			<pubDate>Tue, 06 Sep 2022 21:00:24 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696496</link>
			<description><![CDATA[إتقان المهاراة المطلوبة بشكل كامل، دون تقصير في أي جزء.  قبول طلب التعديل على العمل بصدر رحب.  تسليم المشاريع في الوقت وبالدقة المطلوبة من اهم العوامل في الحفاظ على العملاء.  عدم نشر المشروع الخاص بالعميل بدون إذن مسبق منه، والمحافظة على السرية التامة للعمل.  التواصل المستمر مع العميل لعرض التطورات في المشروع.  عدم التأخر في الرد على العميل.]]></description>
		</item><item>
			<title>أوفي بالمواعيد النهائية الخاصة بك: يجب أن تكون عبارة &quot;كلمتك هي رابطك&quot; مبدأً إرشاديًا في جميع علاقاتك مع العملاء. لفتت انتباهي...</title>
			<pubDate>Tue, 06 Sep 2022 19:35:16 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696466</link>
			<description><![CDATA[أوفي بالمواعيد النهائية الخاصة بك: يجب أن تكون عبارة &quot;كلمتك هي رابطك&quot; مبدأً إرشاديًا في جميع علاقاتك مع العملاء. لفتت انتباهي هذه النقطة نجلاء فأنا في أغلب الأوقات أعطي موعدًا قريبًا حتى أكسب ثقة العميل. وأكون على يقين بأنني سأنتهي في الوقت ولكن يحدث أن أتأخر عن ذلك الموعد بسبب كثرة العمل أو سوء تقديري. أتعتقدين أن هذا قد يقلل من ثقة العميل بي رغم أنني لم أكذب في الموعد حين أعطيته للمرة الأولى؟ وهل لديك نصائح لمساعدتي في التحسن في تلك النقطة؟]]></description>
		</item><item>
			<title>كل ما أضفت يا صديقي مفيد و جزاك الله خيرا للإفادة ولكن لي سؤال في هذا الصدد: فلو حدد عميل مدة العمل 8 أيام مثلاً و كان حجم ال...</title>
			<pubDate>Tue, 06 Sep 2022 18:43:41 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696435</link>
			<description><![CDATA[كل ما أضفت يا صديقي مفيد و جزاك الله خيرا للإفادة ولكن لي سؤال في هذا الصدد: فلو حدد عميل مدة العمل 8 أيام مثلاً و كان حجم العمل لا يستغرق منك نصف المدة ولكن لأنك مشغول و ورائك أعمال و مشاغل أخرى، أخرت ذلك العمل ( في حيز الثماني أيام لا أكثر) هل يعتبرك العميل في ذلك أنك مقصر أو حتى يظن بك أي ظن يجعله لا يعود لك؟ بصيغة أخرى: هل تسليم العمل في الموعد الذي حدده العميل بالضبط ( بجودة عالية يرغب فيها قطعاً) وليس قبل ذلك يعدً ميزة أم كلما كان التسليم أسرع أفضل؟ أم الأمر لا يعني شيئا في كلتا الحالتين؟]]></description>
		</item><item>
			<title>من الأشياء الجيدة فعلا هو أن تنتهج مثل هذه العقلية فالعميل الدائم هو مفتاح النجاح تتجاوز علاقتك به المشروع الواحد وتقدم قيمة ...</title>
			<pubDate>Tue, 06 Sep 2022 17:43:59 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696404</link>
			<description><![CDATA[من الأشياء الجيدة فعلا هو أن تنتهج مثل هذه العقلية فالعميل الدائم هو مفتاح النجاح تتجاوز علاقتك به المشروع الواحد وتقدم قيمة لهؤلاء العملاء على أساس ثابت ومستمر. وأظن أن أهم النصائح للحفاظ على علاقة طويلة مع العميل: 1- لا يوجد شيء مثل الإفراط في التواصل: حيث يعتمد العملاء عليك لإبقائهم على اطلاع بالإضافة إلى إعلامهم بأي عقبات في الطريق تواجهك لذلك لا يفضل أن تكون كثير الاتصال بهم حتى لا يشعروا أنك تتعدى على مساحتهم الشخصية. 2- كن موردا مفيدا: كلما زادت القيمة التي تقدمها ، زاد اعتماد العميل عليك لذلك احرص على ألا تتردد في مشاركة المعلومات التي قد يجدها العملاء مفيدة ، سواء كانت مفيدة لك أم لا. على نفس المنوال ، امتنع عن قصفهم بأخبار أو ثرثرة غير ذات صلة ، ولا تزعجهم بعروض تعرف أنها لن تثير اهتمامهم على الأرجح. 3- كن صادقا في جميع الأوقات: فكما يقول المثل (التاجر الكاذب يبيع مرة أما الصادق فكل مرة) 4- أوفي بالمواعيد النهائية الخاصة بك: يجب أن تكون عبارة &quot;كلمتك هي رابطك&quot; مبدأً إرشاديًا في جميع علاقاتك مع العملاء. 5- تخلص من المفاجآت: فعليك أن تجعل العملاء على اطلاع دائم بجميع التطورات التي تؤثر على المشروع الذي وظّفوك لإكماله. 6- فكر في العملاء على أنهم أكثر من مجرد &quot;عملاء&quot;: العميل هو أكثر من مجرد مصدر للدخل لكل منها ما يحبه وما يكرهه ، وتفضيلات لكيفية القيام بالأعمال التجارية ، والقضايا والاهتمامات. كلما زادت قدرتك على التماهي مع العميل كشخص ، وليس كفرصة لكسب المال ، زادت قوة الرابطة بينكما. 7- كافئ عملائك المخلصين: إذا كنت محظوظًا بما يكفي لتأسيس علاقة طويلة الأمد مع العميل ، فمن السهل أن تشعر بالرضا وتركز طاقتك على تأمين عملاء جدد. هذا خطأ كبير. يجب تكريم العملاء على ولائهم وأن يتلقوا المعاملة التفضيلية التي يستحقونها لكي يشعروا أنهم مميزون بحق]]></description>
		</item><item>
			<title>فعلاً هذه أفضل طريقة للتكيّف مع السوق والفوز بمكاسب جراء إعادة الاستثمار بخدمتك، المحافظة على عميل سابق برأيي أفضل من الحصول ...</title>
			<pubDate>Tue, 06 Sep 2022 17:24:23 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696397</link>
			<description><![CDATA[فعلاً هذه أفضل طريقة للتكيّف مع السوق والفوز بمكاسب جراء إعادة الاستثمار بخدمتك، المحافظة على عميل سابق برأيي أفضل من الحصول على عميل جديد ولهذا الأمر عدة طرق برأيي وأدوات:  أن أبقى مُتذكّر لجميع ما يطلب وأحفظ عن ظهر قلب تفضيلاته بأي شيء ضمن المجال الذي أعمل به.  الأسعار الخاصّة الحقيقية التي تكون فعلاً خاصّة ولا يمكن نهائياً أن يجدها في أي مكان أخر  أن لا تضع لهُ محددات تواصل وأوقات تواصل وأن تفتح الأمر معه كعلاقة صداقة ربما وليس بين مقدم خدمة ومُريد فقط  أن تكون صادقاً بكل شيء تقريباً حتى لو كلفك صدقك عدم العمل في المشروع، هذه الراحة التي تبثّها في العلاقة كفيلة لأن يعود إليك دائماً.  الهديّة! غالباً ما يتجاهل المستقل هذا الأمر ولا يمنح عميله أي شيء بعد تسليمه للمشروع وكأن الأمر محض مقايضة طبيعية وتطوى العلاقة فوراً!  التذكير الدائم بوجودك سواء على وسائل التواصل أو عبر الإيميل]]></description>
		</item><item>
			<title>أنا لا أفضل مشاركة ما قدمته للعملاء خاصة لو كان في البلد نفسه والمجال نفسه، فكيف أتصرف مع هذه الحالة؟ يجب أن تعملي على تخصيص ...</title>
			<pubDate>Tue, 06 Sep 2022 16:50:26 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696383</link>
			<description><![CDATA[أنا لا أفضل مشاركة ما قدمته للعملاء خاصة لو كان في البلد نفسه والمجال نفسه، فكيف أتصرف مع هذه الحالة؟ يجب أن تعملي على تخصيص جزء من محتواكِ السابق يا دليلة لعرضه على العملاء الجدد، فعلى الرغم من أن الأمر يكون صعبصا في العديد من الأحيان، فقد اكتشفتُ مع الوقت أنه يجب عليّ أن أختار باستمرار أجزاء من الأعمال السابقة، وقد وفّرتُ وقتًا ذات مرّة لهذه الخطوة قبل حتى أن يكون هناك أي عروض، فقد بدأت في استخراج النماذج والروابط التي أستطيع إرفاقها من مختلف أعمالي السابقة، وصنّفتها حسب نوع العمل، كتابة مقالات ووصف منتجات ومحتوى تسويقي.. إلخ، وبتصميم مكتبة إلكترونية صغيرة من هذه النماذج بتنسيق مناسب، أصبحت فكرة عرض عيّنة من أعمالي على صاحب العرض الجديد أسهل بكثير.]]></description>
		</item><item>
			<title>سرّية المشروعات أثناء تنفيذها وبعد التسليم واحد من أهم الأشياء التي تبني الثقة معهم. لقد وضعت يدك على الجرح، تواصل معي عميل م...</title>
			<pubDate>Tue, 06 Sep 2022 15:39:24 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696366</link>
			<description><![CDATA[سرّية المشروعات أثناء تنفيذها وبعد التسليم واحد من أهم الأشياء التي تبني الثقة معهم. لقد وضعت يدك على الجرح، تواصل معي عميل مؤخرا، يطلب عينة من أعمالي لمتاجر، حتى يتحقق من جودة عملي، بحجة أن مدونتي غير كافية. أنا لا أفضل مشاركة ما قدمته للعملاء خاصة لو كان في البلد نفسه والمجال نفسه، فكيف أتصرف مع هذه الحالة؟]]></description>
		</item><item>
			<title>التواصل الاحترافي وإتقان مهاراته أهم شيء.  وسّع قراءاتك عن مختلف الخبرات والتجارب في هذا السياق من خلال العديد من المصادر، وا...</title>
			<pubDate>Tue, 06 Sep 2022 15:00:48 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696345</link>
			<description><![CDATA[التواصل الاحترافي وإتقان مهاراته أهم شيء.  وسّع قراءاتك عن مختلف الخبرات والتجارب في هذا السياق من خلال العديد من المصادر، والتي من أبرزها على سبيل المثال نصائح المستقلّين على مدوّنات مثل مدوّنة مستقل ومدوّنة خمسات .  تعامل مع التقييمات السلبية باحترافية.  لا تتواصل مع العملاء إلى بمعلومة جديدة تخبرهم بهم عن مراحل تنفيذ المشروع أو تطوّره.  احتفظ ببيانات العملاء والتزم بسرّيتها.  سرّية المشروعات أثناء تنفيذها وبعد التسليم واحد من أهم الأشياء التي تبني الثقة معهم.]]></description>
		</item><item>
			<title>أتفق معك في ذلك، لأن التعامل مع نفس العميل يجعلك تقدم أفضل ما لديك في كل مشروع، ويخفف عنك الكثير من أعباء البحث، والترقب وخوف...</title>
			<pubDate>Tue, 06 Sep 2022 14:51:27 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%20%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%B1/137179-%D9%83%D9%8A%D9%81-%D8%A3%D8%A8%D9%86%D9%8A-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A9-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%85%D8%AF-%D9%85%D8%B9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%8A%D9%84#comment-696338</link>
			<description><![CDATA[أتفق معك في ذلك، لأن التعامل مع نفس العميل يجعلك تقدم أفضل ما لديك في كل مشروع، ويخفف عنك الكثير من أعباء البحث، والترقب وخوف التعامل مع عملاء جدد.  التعامل الطيب، هو أكثر شيء يجعل العميل يعود إليك أو يقترحك في مكان آخر.  السخاء والكرم، كن سخيًا مع العميل، فإن طلب 500 كلمة ويمكنك كتابة 700 كلمة وبنفس المبلغ فلا تبخل، واقترح أي شيء يمكنه أن يساعد العميل.  الجودة، جودة ما تقدمه مهمة جدا وتجعل العميل يعود لطلب عملك وخدماتك لأنه لم يجد مثل جودتك.  السمعة الطيبة، حاول أن تبني لنفسك سمعة طيبة وسيسمع القاصي والداني من العملاء أنك مستقل محترف في مهنته ويقدم عملا بجودة عالية ولديه سمعة طيبة.]]></description>
		</item>
	</channel>
</rss>
