كيف نضمن حقوقك في سوق فيسبوك ؟
يحرص فريق موقع سوق فيسبوك كل الحرص على ضمان حق المستخدم سواء كان بائع أو مشتري، فكن واثقا و مطمئنا عند شراء أي منشور من الصفحات أن المبلغ المدفوع يبقى لدى موقع سوق فيسبوك حتى يقوم البائع بمشاركة الطلب بالشكل الصحيح، في حالة شراء منشور و عدم مشاركته من طرف البائع في مدة أقصاها 7 أيام (أسبوع) يتم تعويض المبلغ المدفوع كاملا إلى حساب المشتري على PayPal.
في حالة مواجهتك لمشكلة متعلقة ببيع أو بشراء منشور، لا تتردد في الإتصال بنا و سوف نحرص على الرد عليك في أقل من 12 ساعة.
موقع سوق فيسبوك قادر على حماية حقوقك بشكل كامل، شرط التقيد بهته التوجيهات:
توجيهات للمشتري:
تأكد جيدا من الصفحة التي تريد شراء منشورات عليها و من سعر المنشور قبل الطلب.
لا تحاول الإتصال بالبائع أو إتمام عملية الشراء خارج الموقع لأن ذلك يلغي وساطة الموقع كليا.
مدة إنتظار مشاركة المنشور بعد شرائه هي 7 أيام (أسبوع) في حالة عدم مشاركة البائع للمنشور خلال هذه الفترة يتم تعويض المشتري مباشرة بعد إنقضائها.
إرسال شكوى للـ PayPal قبل مرور فترة 7 أيام من شراء منشور يعتبر نوعا من أنواع التحايل سوف يعرض المشتري للحظر النهائي للحساب و للـ IP فيحرمه بذلك من الإستفادة من خدمات و مميزات الموقع نهائيا.
في حالة شراء منشور و إتمام عملية الشراء لا يتم و لأي عذر تعويض الطلب إلا في حالة عدم مشاركة البائع للمنشور أو رفض الموقع أو البائع مشاركته.
توجيهات للبائع:
على البائع مشاركة المنشور الذي طلبه المشتري بشكل حرفي (نسخ-لصق).
للبائع الحق في رفض مشاركة المنشور شرط الضغط على زر "رفض" لتعويض الملبغ للمشتري و عدم إضاعة وقته.
لا تحاول الإتصال المشتري أو إتمام عملية الشراء خارج الموقع لأن ذلك يلغي وساطة الموقع كليا.
في حالة توصلك بطلب جديد للنشر على صفحتك يتم إبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني المسجّل به على فيسبوك، يمكنك تغييره من خلال صفحة "إدارة الصفحات"، لذا احرص على تفقد بريدك الالكتروني أو زيارة الموقع بشكل أسبوعي على الأقل لمتابعة مبيعاتك.
مدة إنتظار مشاركة المنشور من طرف البائع هي 7 أيام (أسبوع) في حالة عدم مشاركة البائع للمنشور خلال هذه الفترة يتم تعويض المشتري مباشرة بعد إنقضائها.
في حالة تأكيدك لمشاركتك المنشور المطلوب دون القيام بذلك يتم تفقد ذلك بشكل أوتوماتيكي من طرف خوارزميات الموقع و تعويض المبلغ للمشتري.
سيتم إضافة أي ملاحظة تساهم في حمايتكم في المستقبل فنرجوا قراءتها كل فترة.
