<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0">
	<channel>
		<title>حسوب I/O - النقاش على الشكوى قطع أرزاق ولا حق مشروع ؟</title>
		<description>أحدث التعليقات على الشكوى قطع أرزاق ولا حق مشروع ؟ - حسوب I/O</description>
		<language>ar</language>
		<generator>حسوب I/O</generator>
		<item>
			<title>قد يكون بالفعل خطأ غير مقصود ولكن الجهات الرسمية لا تفصل موظف لمجرد شكوى. فنعم ارسال الشكوى لهم امر صحيح. لكن الاهم هو لماذا ...</title>
			<pubDate>Sun, 12 Apr 2026 03:51:47 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009748</link>
			<description><![CDATA[قد يكون بالفعل خطأ غير مقصود ولكن الجهات الرسمية لا تفصل موظف لمجرد شكوى. فنعم ارسال الشكوى لهم امر صحيح. لكن الاهم هو لماذا لم تخبري الصيدلية ان التاريخ منتهي من الاساس؟]]></description>
		</item><item>
			<title>هناك بعض الاشخاص يرون في هذا حتي حرمانية وان كلنا لدينا قابلية ان نخطئ ، مرة اوصلت لي صيدلية دواء منتهي الصلاحية اشتكيت في هي...</title>
			<pubDate>Sat, 11 Apr 2026 19:42:45 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009689</link>
			<description><![CDATA[هناك بعض الاشخاص يرون في هذا حتي حرمانية وان كلنا لدينا قابلية ان نخطئ ، مرة اوصلت لي صيدلية دواء منتهي الصلاحية اشتكيت في هيئة الدواء و هيئة حماية المستهلك ولم اهدأ الا عندما صعدت الموضوع، وكانت والدتي كنوع من الطيبة تخبرني في كل خطوة انه يكفي هذا حتي لا تتأذي الصيدلية والصيدلي الذي ارتكب هذا الخطأ.]]></description>
		</item><item>
			<title>عن نفسي وشخصي لا امر بتجربة سيئة الا واقوم بالشكوي في المكان المناسب واري ان هذا اقل شيء اشعر به اني استعدت حقي.</title>
			<pubDate>Sat, 11 Apr 2026 19:25:41 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009681</link>
			<description><![CDATA[عن نفسي وشخصي لا امر بتجربة سيئة الا واقوم بالشكوي في المكان المناسب واري ان هذا اقل شيء اشعر به اني استعدت حقي.]]></description>
		</item><item>
			<title>لا فرق ، و لكن المكان سيقوم بإجراء تجاه العامل ، ولكنه لن يقوم بإجراء تجاه نفسه.</title>
			<pubDate>Sat, 11 Apr 2026 17:56:16 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009617</link>
			<description><![CDATA[لا فرق ، و لكن المكان سيقوم بإجراء تجاه العامل ، ولكنه لن يقوم بإجراء تجاه نفسه.]]></description>
		</item><item>
			<title>لا حاجة للجدال. الكتابة واعطائهم انطباعك امر مشروع للزبون وكذلك مقاطعة مطعم سيء الطعم امر مشروع. لكن بعض او ربما الكثير من ال...</title>
			<pubDate>Sat, 11 Apr 2026 04:31:52 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009488</link>
			<description><![CDATA[لا حاجة للجدال. الكتابة واعطائهم انطباعك امر مشروع للزبون وكذلك مقاطعة مطعم سيء الطعم امر مشروع. لكن بعض او ربما الكثير من المطاعم تنظر بعين الاعتبار للشكوى وتراجع خلفها بالفعل.]]></description>
		</item><item>
			<title>الفكرة أنه بعض المؤسسات لا تتأثر حتي بالشكاوى الفردية، اعتقد ان وضعها يكون سيء للدرجة ان التغيير فيها يحتاج آليات أوسع بكثير.</title>
			<pubDate>Fri, 10 Apr 2026 19:46:52 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009433</link>
			<description><![CDATA[الفكرة أنه بعض المؤسسات لا تتأثر حتي بالشكاوى الفردية، اعتقد ان وضعها يكون سيء للدرجة ان التغيير فيها يحتاج آليات أوسع بكثير.]]></description>
		</item><item>
			<title>هناك بعض المواقف يمكن احتواؤها بهدوء دون تصعيد، لو كنت مكانك خاصة ان الشخص امامي سانبهه هو وجها لوجه اولا قبل الشكوي وان لم ت...</title>
			<pubDate>Fri, 10 Apr 2026 19:44:37 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009432</link>
			<description><![CDATA[هناك بعض المواقف يمكن احتواؤها بهدوء دون تصعيد، لو كنت مكانك خاصة ان الشخص امامي سانبهه هو وجها لوجه اولا قبل الشكوي وان لم تستجيب اشتكي بالطبع، أحيانًا التواصل المباشر الهادئ مع الشخص نفسه قبل الشكوى قد يؤدي لنتيجة أفضل دون إحراج أو تصعيد.]]></description>
		</item><item>
			<title>كثير من الشركات تروج لفكرة ان الشكاوى تكون مبالغًا فيها أو مبنية على تجربة فردية ولا تعكس الصورة الكاملة، وان المشكلة عابرة أ...</title>
			<pubDate>Fri, 10 Apr 2026 19:42:15 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009430</link>
			<description><![CDATA[كثير من الشركات تروج لفكرة ان الشكاوى تكون مبالغًا فيها أو مبنية على تجربة فردية ولا تعكس الصورة الكاملة، وان المشكلة عابرة أو قابلة للحل دون تصعيد علني، وكأنه يصور الزبون ان هدفه الاذي لا غير!]]></description>
		</item><item>
			<title>المفترض انه لا فرق بين إهمال العامل وسياسة المكان. فوصول الطعام بارداً مثلا هو نتيجة لضغط طلبات يفوق قدرة المطبخ أو سوء تنسيق...</title>
			<pubDate>Fri, 10 Apr 2026 19:39:35 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009429</link>
			<description><![CDATA[المفترض انه لا فرق بين إهمال العامل وسياسة المكان. فوصول الطعام بارداً مثلا هو نتيجة لضغط طلبات يفوق قدرة المطبخ أو سوء تنسيق في مواعيد خروج السائقين،]]></description>
		</item><item>
			<title>المفترض ان المطاعم التي تمتلك رؤية استثمارية بها أنظمة مراقبة جودة داخلية ولا تترك مصير أموالها في يد انطباعات الزبائن. ​أما ...</title>
			<pubDate>Fri, 10 Apr 2026 19:37:18 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009424</link>
			<description><![CDATA[المفترض ان المطاعم التي تمتلك رؤية استثمارية بها أنظمة مراقبة جودة داخلية ولا تترك مصير أموالها في يد انطباعات الزبائن. ​أما صاحب المطعم الذي أنكر وجود خلل، فهو يثبت أن الشكوى غالباً ما تكون وسيلة غير فعالة وتصدم بحائط من الدفاع عن النفس أو التكذيب. اخي يري ان التوقف عن التعامل مع المكان هو الرسالة الأقوى التي يفهمها أي مستثمر، أما الدخول في مهاترات هاتفية أو كتابية فهو استهلاك لطاقة الطرفين دون ضمانة حقيقية للتغيير.]]></description>
		</item><item>
			<title>برأيي أن الشكوى ليست قطعًا للأرزاق إذا كانت قائمة على حقائق وهدفها حماية الآخرين أو المطالبة بالعدل، لكنها تتحول إلى ظلم عندم...</title>
			<pubDate>Fri, 10 Apr 2026 16:55:01 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009340</link>
			<description><![CDATA[برأيي أن الشكوى ليست قطعًا للأرزاق إذا كانت قائمة على حقائق وهدفها حماية الآخرين أو المطالبة بالعدل، لكنها تتحول إلى ظلم عندما تكون بدافع الانتقام أو التشهير دون دليل. فمن حق أي شخص أن يشتكي عند تعرضه لضرر أو تقصير، لأن السكوت عن الخطأ قد يسمح بتكراره مع غيره، بل أحيانًا تكون الشكوى وسيلة لإصلاح الخلل وتحسين جودة العمل أو الخدمة. لكن في المقابل، يجب أن تُمارس هذه الخطوة بمسؤولية وعدل، بحيث تكون: مبنية على أدلة واضحة خالية من المبالغة أو الافتراء هدفها الإصلاح لا الإضرار الشخصي لذلك المسألة لا تتعلق بالشكوى نفسها، بل بنية صاحبها وطريقة استخدامها؛ فالشكوى العادلة تحفظ الحقوق، أما الظالمة فقد تتحول فعلًا إلى أداة لقطع الأرزاق والإضرار بالناس دون وجه حق.]]></description>
		</item><item>
			<title>في هذه المواقف بصراحة أقوم بالموازنة ما بين وقتي وجهدي وبين الخسارة من السلعة الفاسدة، لو كان الأمر يستحق في هذه الحالة يمكن ...</title>
			<pubDate>Fri, 10 Apr 2026 14:22:45 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009303</link>
			<description><![CDATA[في هذه المواقف بصراحة أقوم بالموازنة ما بين وقتي وجهدي وبين الخسارة من السلعة الفاسدة، لو كان الأمر يستحق في هذه الحالة يمكن أن أنفق وقت وجهد وأعمل مشاكل، لكن لو الأمر سيستغرق وقت وراحة بال مقابل خسارة طفيفة فأنا أقارن وقتي بخسارتي وأرى أيهما أثمن. لقد اشتريت مؤخراً فاكهة من متجر وعندما عدت للبيت وجدت أنها رديئة رميتها وقاطعت المتجر، لكن عندما اشتريت كتاب في مرة ووجدت صفحاته كأنها تعرضت للمياه ظللت وراء المشكلة حتى خاطبت مؤلف الكتاب :).]]></description>
		</item><item>
			<title>المشكلة من البداية في طريقة الترويج نفسها والصورة التي يوصلها المحل والتطبيق تخلق توقع مبالغ فيه من الناس برأيي الشكوى يجب تك...</title>
			<pubDate>Fri, 10 Apr 2026 12:55:15 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009282</link>
			<description><![CDATA[المشكلة من البداية في طريقة الترويج نفسها والصورة التي يوصلها المحل والتطبيق تخلق توقع مبالغ فيه من الناس برأيي الشكوى يجب تكون على طريقة الترويج لتجنب المفاجأة أو مخالفة توقعات الناس]]></description>
		</item><item>
			<title>من المكتوب الشكوى تشمل المطعم والتوصيل معًا، فالمطعم هو المسئول عن حجم وكميات الطعام، ووصول الطعام باردًا مسئولية التوصيل، وأ...</title>
			<pubDate>Fri, 10 Apr 2026 11:06:15 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009268</link>
			<description><![CDATA[من المكتوب الشكوى تشمل المطعم والتوصيل معًا، فالمطعم هو المسئول عن حجم وكميات الطعام، ووصول الطعام باردًا مسئولية التوصيل، وأحيانًا يكون التأخر من المطعم نفسه بسبب ضغط الطلبات أو خطأ لديهم. وعلى أي حال يجب الشكوى، ومطاعم كثيرة قد أصبحت تأخذ الشكوى بشكل جاد خوفًا من التشهير بهم على مواقع التواصل الاجتماعي.]]></description>
		</item><item>
			<title>هذا الجدل الأخلاقي يتكرر كثيراً، لكن لابد من التمييز بين (قطع الأرزاق) وبين (تقويم الأداء). الصمت على تدني الجودة أو التضليل ...</title>
			<pubDate>Fri, 10 Apr 2026 05:04:00 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009254</link>
			<description><![CDATA[هذا الجدل الأخلاقي يتكرر كثيراً، لكن لابد من التمييز بين (قطع الأرزاق) وبين (تقويم الأداء). الصمت على تدني الجودة أو التضليل في العرض ليس نوعاً من التسامح، بل هو مساهمة غير مباشرة في استمرار الخداع وتضرر مستهلكين آخرين. المطالبة بالحق وسيلة حضارية لإجبار المؤسسات على احترام العميل وتطوير معاييرها؛ فالموظف المخلص لن يتضرر من شكوى موضوعية، بينما الإهمال هو ما يستوجب المحاسبة. (الحسبنة) أجرها عظيم كفعل إيماني، لكن إيجابية التغيير والمطالبة بالتعويض هي التي تضمن عدم تكرار الخديعة معك أو مع غيرك. كما أن عدم تنبيه المطعم عن مشاكله ستؤدي بك وبغيرك بالنهاية لعدم تكرار التجربة منهم وبالتالي بتدني المستوى وضعف الطلب ينقطع رزقه.]]></description>
		</item><item>
			<title>كلام واعي وجميل.</title>
			<pubDate>Thu, 09 Apr 2026 22:49:44 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009249</link>
			<description><![CDATA[كلام واعي وجميل.]]></description>
		</item><item>
			<title>بصراحة، ما حدث أمس لم يكن مجرد “ساندوتش صغير” بل مثال واضح على استغلال ثقة العميل. الصورة كانت توحي بوجبة محترمة، لكن ما وصل ...</title>
			<pubDate>Thu, 09 Apr 2026 22:32:58 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009246</link>
			<description><![CDATA[بصراحة، ما حدث أمس لم يكن مجرد “ساندوتش صغير” بل مثال واضح على استغلال ثقة العميل. الصورة كانت توحي بوجبة محترمة، لكن ما وصل لا يمت للجودة أو الوعد بأي صلة. فكرة أن الشكوى “لا تفيد” ليست صحيحة؛ التطبيقات وضعت نظام التقييم والتعويض لحماية المستهلك، وليس لإحراج الموظف أو قطع رزقه. الاعتراض ليس قسوة، بل مسؤولية. عندما نسكت، نعطيهم الضوء الأخضر ليكرروا نفس الخدعة مع غيرنا. المطالبة بالحق ليست قلة صبر، بل احترام للمال، وللجودة، ولأنفسنا قبل كل شيء.]]></description>
		</item><item>
			<title>حصل موقف لي كهذا ولكن كنت في المكان نفسه ورأيت الطلب، كان بارد وليس مثل المعروض، فأرجعته فورًا، رغم محاولاتهم أنه نفذ ويمكن ا...</title>
			<pubDate>Thu, 09 Apr 2026 21:46:28 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009238</link>
			<description><![CDATA[حصل موقف لي كهذا ولكن كنت في المكان نفسه ورأيت الطلب، كان بارد وليس مثل المعروض، فأرجعته فورًا، رغم محاولاتهم أنه نفذ ويمكن استبداله، لكن لم أرد أي استبدال وانتظرت طويلًا مع مماطلتهم في طلبي بأنني لا أريده وخلاص انتهينا. الشكوى أمر مهم والرزق ليس بيد العباد، نحن نشكي من جودة مكان ولا نعرف من الموظف تحديدا، وهذا إنقاذ لهم وله]]></description>
		</item><item>
			<title>نعم، ان الاعتراض او الشكوى في هذا الضرف واجب، لتحسين الجودة ولااتقان فالسكوت يفاقم الوضع، فاذكر مرة اني طلبت موعدا عند الطبيب...</title>
			<pubDate>Thu, 09 Apr 2026 21:00:14 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009235</link>
			<description><![CDATA[نعم، ان الاعتراض او الشكوى في هذا الضرف واجب، لتحسين الجودة ولااتقان فالسكوت يفاقم الوضع، فاذكر مرة اني طلبت موعدا عند الطبيب وقالت ممرضته ان هناك اشخاص كثر ولا يمكن اليوم ، فقلت ان وضعي يستدعي ذلك فردت بفضاضة وصوت عال الا تفهمي لا تات....، ذهبت وقلت للطبيب ان ممرضتك..... و انا اعالج بمالي عند اي طبيب يحترم مرضاه، فخرج الطبيب موبخا للفتاة طالبا الا يتكرر هذا.]]></description>
		</item><item>
			<title>قد تضر الشكوى ب&quot;موظف&quot; مؤقتاً لكنها ستنقذ المطعم بكل العاملين فيه مع الاموال التي استثمرت فيه في الواقع عدم الشكوى ضرره اكبر ع...</title>
			<pubDate>Thu, 09 Apr 2026 20:22:11 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009232</link>
			<description><![CDATA[قد تضر الشكوى ب&quot;موظف&quot; مؤقتاً لكنها ستنقذ المطعم بكل العاملين فيه مع الاموال التي استثمرت فيه في الواقع عدم الشكوى ضرره اكبر على المطعم في احدى المرات طلبنا في العمل بعض الاكل ووصلنا سيء الطعم قد تغيرت طريقته، احد الموجودين اتصل مباشرة بالمطعم واخبره بشكوته! قال له صاحب المطعم انت اول من يتصل ليقول لنا ذلك (كانه بشكل ما يقول ليس هناك خلل وانت متحجج فقط) قال له لان الجميع لن يفكر بالعودة لك اصلاً ولا تهمه مصلحتك.]]></description>
		</item><item>
			<title>الحسبنة في وعي الناس غالبا هي دعاء علي هؤلاء الاشخاص لذلك ربما الشكوي اقل ضررا من استجابه الدعاء . وليس من الضروري ان يكون ال...</title>
			<pubDate>Thu, 09 Apr 2026 19:24:02 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009202</link>
			<description><![CDATA[الحسبنة في وعي الناس غالبا هي دعاء علي هؤلاء الاشخاص لذلك ربما الشكوي اقل ضررا من استجابه الدعاء . وليس من الضروري ان يكون التقصير و الخطا من الموظف اصلا فمثلا حجم السندوتش يعبر عن سياسة المحل .]]></description>
		</item><item>
			<title>أحب منطق شكوى الشركات المقصرة، لأنها تكون عبرة وعظة لكل شركة فيما بعد لتعطي العميل حقه. هي ثقافة واجبة النشر. إن لم تؤدِ عملك...</title>
			<pubDate>Thu, 09 Apr 2026 19:20:50 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009199</link>
			<description><![CDATA[أحب منطق شكوى الشركات المقصرة، لأنها تكون عبرة وعظة لكل شركة فيما بعد لتعطي العميل حقه. هي ثقافة واجبة النشر. إن لم تؤدِ عملك كما يجب، فعليك أن تتحمل ابتعاد جمهورك عنك. وهذا من تلقاء نفسه يفسح الطريق أمام الشركات التي تراعي ربنا في العميل، لتحتل الواجهة. السوق ليس حكرًا على أحد، والواجهة متغيرة بناءً على التطوير أو التقصير. وبالنهاية هي منافسة، إما أن تكسبها الشركة أو تخسرها.]]></description>
		</item><item>
			<title>أتفق معك، الشكوى لا تفيد بشئ هنا، إن كانوا يريدون تعليم المطعم درساً فيمكنهم نشر أراءهم عنه وتجربتهم في جميع مواقع التواصل ال...</title>
			<pubDate>Thu, 09 Apr 2026 19:19:44 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009197</link>
			<description><![CDATA[أتفق معك، الشكوى لا تفيد بشئ هنا، إن كانوا يريدون تعليم المطعم درساً فيمكنهم نشر أراءهم عنه وتجربتهم في جميع مواقع التواصل التي يروج فيها دعايته]]></description>
		</item><item>
			<title>إذا كان هناك إهمال من عامل في المكان كوصول الطعام بارد ، فالشكوى قد تصبح الأمر و تجنب عميل آخر المشكلة ، أما إذا كانت المشكلة...</title>
			<pubDate>Thu, 09 Apr 2026 18:30:13 +0000</pubDate>
			<link>https://io.hsoub.com/%D9%82%D8%B5%D8%B5%20%D9%88%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A8%20%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%A9/181700-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D9%83%D9%88%D9%89-%D9%82%D8%B7%D8%B9-%D8%A3%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D9%82-%D9%88%D9%84%D8%A7-%D8%AD%D9%82-%D9%85%D8%B4%D8%B1%D9%88%D8%B9#comment-1009150</link>
			<description><![CDATA[إذا كان هناك إهمال من عامل في المكان كوصول الطعام بارد ، فالشكوى قد تصبح الأمر و تجنب عميل آخر المشكلة ، أما إذا كانت المشكلة في المكان نفسه كتسويقه لمنتج حجمه مختلف عن ما يبيعه ، فلن تغير شكوى المكان للمكان شئ.]]></description>
		</item>
	</channel>
</rss>
