أدير حاليا فريق في مشروع سريع النمو، نُوثّق القرارات الكبيرة والمهام الرسمية دائمًا، لكن ما اكتشفته أن المشاكل لا تأتي من هنا، بل من التفاصيل التي نعتقد أنها واضحة ضمنًا. من يتحمّل متابعة إجراء ما؟ متى يبدأ التنفيذ؟ من وافق على التعديل الأخير؟ هذه الأسئلة تظهر فجأة عند أول تعارض، ولا يملك أحد إجابة دقيقة، لأننا لم نرَ ضرورة لتوثيقها وقتها.

في كل مرة يحصل تأخير أو خطأ، أجد نفسي أسأل من المسؤول؟ ماذا اتفقنا عليه؟ متى تغيّر هذا الإجراء؟

وحين أراجع الفريق، الكل يتصرف وكأن الأمور كانت واضحة لكن كل شخص لديه نسخة مختلفة من هذا *الواضح*.

لا أتحدث عن بيروقراطية أو مستندات طويلة، بل عن أبسط أشكال التوثيق، التفاصيل التي نغفل توثيقها هي التي تتحوّل لاحقًا إلى مناطق رمادية تُتَداول فيها المسؤوليات ويصعب محاسبة أحد.

لذا برأيكم كيف أوفّق بين السرعة والوضوح، دون أن أُثقل الفريق أو أترك مساحة للفهم الخاطئ؟