من أفضل الطرق للتعامل مع هذا النوع من الصراعات خصوصا القائمة فى بيئات العمل لما لها من أثر على إنتاجية العمل وجودته بالطبع. والتي أجده حلا يتعامل مع أساس المشكلة بصورة جيدة كما يوفر لنا نتائجا بعيدة الأمد، وهو أن يتلقى الموظفون فى الشركة تدريبا حول إدارة الصراعات سواء بين فرد وفرد، أو داخل فريق العمل نفسه، أو أيا ما كان نوع الصراع.
تماماً يا ندى الحل في إدارة النزاع و مهارات التفاوض ، أحياناً نجد أن اثنان يتكلمان على نفس الفكرة لكن بصيغة مختلفة و يختلفون جداً و يصرخون ، و لو بسطوا أفكارهم لوجدوها متشابهة في الكثير من المناحي ، لكن النزعة الأنانية تعمي النفس ، لذا لا بد من تدريبهم على إدارة النزاع و تجهيزهم لمثل هذه المناوشات .
هكذا سيفكر الموظف من خلال مصلحة الشركة وليست مصلحته و يفهم أن خيره من خير الشركة و تطوره بتطورها
التعليقات