لماذا لا يثق المستخدم العربي بالمنتج العربي

من أجل حل هذه المشكلة أظن أن على الشركات العربية أن تقوم بالعديد بشيئين:

1. إثبات جودة الخدمة، في الكثير من الأحيان نجد أن مستوى جودة المنتج العربي سيء، كما أنك تعاني من عدم وجود دعم فني مقبول وتأخر في المواعيد، كل هذه الأمور تسيء بشكل مباشرة إلى الشركة ويعزز الشعور السلبي تجاه المنتج العربي.

2. التسويق ثم التسويق، أبل حين تقوم بطرح الأيفون رغم أنها متأكدة من جودة منتجها إلا أنها تغرق الدنيا بالإعلانات، وهذا شيء مهم فلو كان عندك منتج ممتاز ولكنك لم تسوق له فكيف سيعرف الناس عنه؟

الموضوع أكبر وأقدم من الإنترنت، عندك السيارات والاجهزة الالكترونية كلها صناعة اجنبية غير عربية والعربي فيها مازال جديد، كانك تتكلم عن برنامج بحالة تجريبية يحتوي على اخطاء برمجية وامنيه وو.

حتى على صعيد الاجبان بالسوبر ماركت تجد المنتج العربي ارخص والاجنبي اغلى والاقبال على الاجنبي.

المشكلة هنا بالشركة العربية الي تقدم منتج اقل جودة حتى يكون بتكلفة اقل ، هذه برايي نظرية خاطئة والدليل ماحصل مع نوكيا وابل.

نوكيا اصرت على تقديم منتج بسيط قليل المميزات بسعر صغير وابل اتجهت للجودة بغض النظر عن السعر.

المستهلك دائماً يميل للجودة العالية ، حتى لما يشتري منتج اقل جودة بسبب قلة المال لن يكون راضي عنه كثيراً وسوف يستمر بالنظر للمنتج الاعلى جودة.

الخلاصة ان الثقافة التي تتبعها الشركات العربية التي تصنع منتجات استهلاكية غلط، وذات تاثير كبير على عقلية المستهلك. لا اقصد التعميم ولكن هذا حال الغالبية.

اعتقد شخصياً بأن الموضوع كله مرتبط بالجودة و المهنية .

هل من الممكن أن تذكرني بشركة عربية قدمت منافساً لسكربت whmcs أو لسكربت onarcade او لأي سكربت آخر مشهور عالمياً ..

ايضاً انت اجبت على سؤالك بقولك هم من اخترعوا هذه التقنيات و نحن مستهلكين أو مستخدمين لها .

لا يجب أن ننبهر و لكن صدقني نحن ننبهر عندما نجد منتجاً عربياً منافساً و ليس العكس.

برأيي على أي شركة عربية ان تتدرب لمدة معينة على طرق الاجانب في التعامل مع العملاء و على العقلية الغربية في ادارة الاعمال لكي يتسنى لها المنافسة .