مجال تجربة الاستخدام مجال ناشئ يجذب إليه العاملين من مختلف الخلفيات المهنية والعملية.
مجالنا يعتمد على فهم المستخدمين وطريقة تفاعلهم مع المنتجات والخدمات الإلكترونية التي ليست حصرًا على صناعة واحدة، والقادم من صناعة يستطيع بسرعة تحديد مشكلاتها واستخدام تقنيات تصميم تجربة الاستخدام في حلها.
ولكن العامل المشترك بين كل هذه الخلفيات العملية هو أنه كلما كنت جيدًا في قراءة الناس زادت فرصتك في النجاح. وفي رأيي، أفضل هذه الخلفيات هي الطب النفسي.
في حالة لم تدخل كلية الطب النفسي، إليك بعض المصادر والكتب التي ستساعدك في فهم سلوكيات الناس وتصرفاتهم، والتي تنعكس على طريقة استخدامهم المنتجات الإلكترونية التي تعمل عليها:
- كتاب The Paradox of Choice يتحدث عن كيفية قيامنا بالتعامل مع الخيارات المتعددة في اختياراتنا الشرائية اليومية.
- كتاب Flow يتحدث عن الطريقة التي نُركِّز بها في أداء الأعمال والمهمات.
- كتاب Emotional Design يتحدث عن المشاعر التي تصاحب استخدام المنتجات وكيفية تأثيرها في اختياراتنا.
شكرا لمساهمتك واضافتك يا عصام.
للتوضيح، ان المجال فعلا له تأثير على مر السنين أظهرت الحاجة لتطوره وبذل الوقت والجهد في البحث والتعمق فيه. لكن حتى هذه اللحظة، تظل طريقة التصميم مختلفة من فريق لآخر حتى باستخدام نفس الاسلوب.
وأفضل مثال على ذلك هي الأمثلة التي ذكرتها انت. اذا تتبعت دور المستخدم في كل واحد منهم تجد انه يكبر بتطور المعرفة والحاجة لتيسير قابلية الاستخدام للبرامج والتطبيقات.
هذا التطور ما زال مستمرا في صورة ابحاث جديدة طوال الوقت من أمثال NN Group وInteractions Design Foundation.
المجال فعلا ما زال يعتبر ملحق من ملحقات علوم الحاسب، لكنه على طريق ان يصبح علم بذاته لما تبذله الشركات الكبيرة مثل جوجل في نشر ثقافة تجربة الاستخدام.
سعدت بإضافتك، وارحب بالمزيد للمناقشة.
التعليقات