إن إبلاغ المستخدم بحصول خطأ ما عن طريق التنبيهات ليست فكرة جيدة لأنه
لا يمكن الوصول الى محتوى التنبيه بعد رفضه وليس من الواضح ابداً كيفية استعادته
لذا قد يؤدي استخدام مربع حوار لعرض رسالة خطأ إلى حدوث مشكلات في قابلية الاستخدام
على الأجهزة المحمولة وذلك لسبب رئيسي ومهم هو:
يجب أن تحترم معالجة الأخطاء قيود الذاكرة البشرية وأن تضل مرئية أثناء قيام المستخدم بإصلاح
المشكلة.
تقول الحكمة الراسخة أن رسائل الخطأ الجيدة هي رسائل مهذبة ودقيقة وبناءة و ملتزمة بالقواعد التالية:
جعل رسائل الخطأ مرئية بوضوح
تقليل العمل المطلوب لإصلاح المشكلة
تثقيف المستخدمين على طول الطريق
على سبيل المثال عندما يقوم المستخدم بإدخال كلمة مرور خاطئة ويظهر تنبيه بأن كلمة المرور
يجب أن تحتوي على أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز يقوم بإزالة التنبيه ليبدأ عملية التذكر
للشروط التي يجب أن تتضمنها كلمة المرور هذا خطأ كبير لأننا حملنا المستخدم مجهود في تذكر
شروط صحة كلمة المرور
لذا ببساطة نستعيض عن تنبيه الخطأ بعبارة مرافقة لمربع الحوار الخاص بكلمة المرور
وبذلك يبقى الخطأ ظاهر أثناء القيام بإصلاحه.
المصدر:
