لا استطيع استقبال رسائل نصية من البنك (كود التفعيل)

السلام عليكم، عندنا في السعودية لا تستطيع تسجيل الدخول لحسابك البنكي اونلاين الا بعدما يصلك كود تفعيل على رقم الجوال المسجل لدى المصرف.

انا اتعامل مع مصرف الراجحي، وطلبت منهم ايقاف الرسائل الدعائية ورفعت على المصرف شكوى رسمية، تواصل معي الموظف وافادني انه تم حل المشكلة. (ايقاف الرسائل الدعائية التي تصلني على رقم جوالي).

بعدما تم حل المشكلة، الان لا استطيع استقبال اي رسالة من البنك ولا يصلني كود التفعيل عندما احاول تسجيل الدخول اونلاين. تواصلت مع البنك بخصوص هذة المشكلة وتمت افادتي ان كل شي سليم من طرف البنك وقد تكون المشكلة من شريحة الاتصالات (مزود الخدمة) قمت بتغيير جهاز الجوال، تغيير مزود الخدمة والانتقال الى شركة اخرى. ولكن لا تزال المشكلة قائمه وبنك الراجحي يصر ان المشكلة ليست من قبلهم.

كيف احل هذة المشكلة الان؟ انا اعتقد ان مصرف الراجحي قام بحظر رقم جوالي.