اسبوعين كاملين انتظر وصول الحواله وفى الآخر يقول لى الشهر القادم !!!!!!!

ليس لمستقل اى علاقة ؟!!!!

وهل ياترى اتعامل انا مع البنك ام اتعامل مع مستقل ؟

هل ادفع نسبة 15 % من ارباحى للبنك ام ادفعها لمستقل ؟ وهل اتأخر فى دفعها ؟

لا علاقة لى بأى وسيلة يستخدمها مستقل لأرسال ارباحى حتى وان ارسلت شخصاً لى مخصوص بالارباح برده لا علاقة لى بذلك , انتم من تحددون الطريقة ولذلك انتم من يجب عليه الالتزام بها لآخر الأمر

وبالنسبة لأنك بتقول مفيش تأخير .. حضرتك المفروض الحوالات بتوصل خلال الاسبوع الاول من كل شهر .. اى يمكن خلال اليوم الاول او الثانى او الثالت .. الخ لحد اليوم السابع ..

انما لما ترد عليا بعد 9 ايام تقريباً وتقولى البنك طالب بيانات زيادة من ( كل من له حواله بنكية ) , يبقى ده تقصير وتأخير منكم وعدم مراعاة لمصالح الناس !!!!!!!!

لحد من يومين تقريباً , كان كلام حضرتك معايا كالتالى :

" حوالتك قيد الارسال ولا يوجد مشكله " .. هل بعد 12 يوم لم تكتشف ان هناك خطأ والآن فقط اكتشفته ؟

اخى المسئولية مسئوليتكم اولاً واخيراً , لا علاقة لى ببنوك ولا علاقة لى بأوراق ولا شىء .. ارسلت لك معلومات حسابى صحيحه , واذا كان فيها مشكله كان عليك تقول ده خلال الاسبوع الاول وساعتها كان عليك تحميلى المسئولية ولا استطيع ان اتفوه بكلمة !!

أخيراً بالنسبة لرقم الايبان :

وصلتنى رساله منكم من 4 ايام بالظبط .. اى بعد مرور 10 ايام من الشهر !! .. بتقول ان فيه مشكله فى رقم الايبان , قمت بمراسلة خدمة عملاء البنك واوضحلى ان رقم الايبان لا يتم التعامل به فى مصر والسويفت كود فقط كافى لارساله الحواله

واقسم بالله امام الجميع هنا انى راسلتك بخصوص رقم الايبان ورديت عليك ع الميل , وقولتلك ان رقم الايبان لا يتم التعامل به فى مصر , وان رقم السويفت كود هو فقط المستخدم وهو كاف لارسال الحواله , وان رقم الايبان الذى ارسلته لك فى الحواله لا علاقة له بالحواله وكان ردك كالتالى :

" مفيش مشكله ورد ع الميل حتى نقوم بتصحيح معلومات الحوالة " .. وقد تم ..

الكلام ده من 4 ايام يعنى مكنش فيه اى مشاكل خالص لحد دلوقت !!!! .. وكالعادة مازلت انتظر الفرج .......!!!!!!!

حابب اقولك شوية معلومات كده عن طبيعة العمل فى مواقع الفريلانسينج الكبيرة ( ولا اقلل من مستقل هنا ولكنى اعتبره منهم والاكبر عربياً ) :

• فى اغلب المواقع يمكنك سحب رصيدك ( مرتين فى الاسبوع ) !! بأى طريقة تريد زى الحوالات البنكية او باي بال او سكريل ...

• لا يوجد فترة تعليق مثل ال 14 يوم هنا , طالما استلم العميل عمله اصبحت اموالك فى حسابك حق لك تتصرف فيها كما تشاء !!

• عمولة اى موقع لا تتعدى ال 10 % !! مع ارتفاع الاسعار ايضاً بالنسبه للأعمال مقارنة بمستقل !!

• خدمة العملاء على مدار ال 24 ساعه جاهزه للرد فى اي وقت !

اخيراً انا لا اصب غضبي على احد اخى الكريم , ولكن هذا حقى ولا اطلب اكثر منه .. هناك تقصير حصل من جانبكم ولست انا المسئول عنه , لم تلتزموا بوعودكم ولا كلامكم معى ولذلك انا متمسك بحقى واطالب الادارة بالتدخل فى ذلك

مازلت بأنتظار رد قاطع بخصوص المشكله ....

يفترض من مستقل ان يوفروا حلول بديل وليس بإلقاء اللوم على البنك !!

و ما ذنب من دولته لا تدعم Paypal ؟ لا يعمل في هذا الموقع ؟

يسعدني متابعة مشكلتك بنفسي، أرجو تزويدي بحسابك في مستقل لأرى مالذي حصل.

بالنسبة لارسال الأرباح يومياً، العائق أمامنا هو الحوالات البنكية فقط وطريقة أتمتة ارسالها. سنحاول ايجاد حل لذلك أو اعتماد PayPal فقط لتوفر واجهة برمجية تسمح بهذا الأمر.

مرحبا عزيزي

لا يوجد شخص باسم أحمد سامي طلب سحب أرباحه من خلال الحوالات البنكية. أليس هذا هو حسابك في موقع مستقل؟

جميع الحوالات أرسلت بالفعل لمن طلبها بوقتها المحدد ولا يوجد استهتار بأمور كهذه. أرجو مراجعة ردودي السابقة وستعرف مالذي يحصل أو يسبب تأخير. الحوالات ترسل دفعة واحدة للجميع وبنفس الوقت وبعد محاولة ارسال الأرباح وفشل العملية يتم اعلام المستخدم مباشرة بذلك ونطلب منه انشاء طلب سحب رصيد جديد بعد التأكد من صحة المعلومات.

هنا في مصر لا يتعاملوا بال IBAN

اذاً عندما تدخل معلومات حسابك البنكي أبقي حقل IBAN فارغ :)

للاسف خطتكم سيئة للغايه اتمنى ان تراجعوها جيدا ..

يا صديقي هذه المعلومات طلبها البنك، البنك عشوائياً يعلق الحوالات ويطلب مزيداً من التفاصيل عنها وهذا أمر ليس لنا تحكم به. كن متأكد أن خطتنا لا تتضمن تعقيد الأمور وقضاء عدة أيام بالتواصل يدوياً مع كل مستخدم على حدى وطلب معلومات اضافية منه ثم قضاء وقت أكبر لمتابعة المشكلة مع البنك وحلها. نحن مستاؤون من البنوك لنفس السبب لكن بالنفس الوقت لا نملك حلول سحرية، ان أردت التعامل مع البنوك عليك الالتزام بشروطهم أو ايجاد بديل لهم.

اولا : في الماديات على سبيل المثال ان النسبة على كل مشروع تاخذ من المستقل كامله (15%)

ان خصمت من هذه النسبة رسوم بوابات الدفع، عمليات الاحتيال التي يغطيها الموقع عنك وتكلفة تطوير المنصة بالاضافة للحملات الإعلانية والتسويقية التي نطلقها لعرفت أن حسوب تستثمر أضعاف مضاعفة لانشاء سوق مازال في بدايته وهذه النسبة لا تغطي شيء. كل ما عليك هو أن تضيف 15% للعرض التي تقدمها وستجد أن هذه "المشكلة" حلت.

ثانيا : مع ان النسبة الخاصه بالمنصه تكون بسبب خدمة تقدمها المنصة وهي انها الوسيط بين صاحب المشروع و المستقل فلماذا تنصب النسبة على عاتق المستقل فقط ..

لأن المستقل هو مقدم الخدمة وصاحب المشاريع هو المشتري.

ثالثا : ارى سبب كل هذا هو اهتمام المنصة فقط باصحاب المشاريع وليس المستقلين ..

الطريف بهذه العبارة أننا نسمعها دائماً من الطرفين، المستقلين وأصحاب المشاريع. كل واحد يظن أننا نهتم بالآخر فقط وهذا غير صحيح. نحن يهمنا بقاء الطرفين وضمان حقوق الطرفين والقرارات التي نتخذها مبنية على هذا الأساس.

تم ارسال اشعار لي انه تم ارسال الحوالة بنجاح بعدها باكثر من ساعتين يتم ارسال لي انه للاسف لم ترسل لان البنك يحتاج الى بيانات اخرى ..

هل البنك بعد ان ارسل الحالة بنجاح و تم استلامها في الحساب الخاص بي تذكر البنك ان هناك بيانات اخرى و سحب الحواله مرة اخرى ؟؟؟؟؟؟

الرسالة تقول أن البنك طلب معلومات اضافية وطلبناها منك مباشرة لنرسلها للبنك ليكمل ارسال الحوالة لك ولا يبقها معلقة. نحن نرسل طلب تحويل للبنك، البنك قد يطلب معلومات اضافية أو يرسلها لبنك آخر، البنك الآخر قد يقبلها أو يعيدها أو يطلب معلومات اضافية وهكذا. الأمر ليس كما في الحوالات التي تتحكم بها جهة واحدة (PayPal مثلا).

الا تفهمون انه شركة ويسترن يونيون منعت التعامل مع حسوب كليا!!

اذن انسى موضوع اضافة هاته الخاصية للدفع.