في اسناد مشكلة : شراء المنتج .. ثم إلغاء الطلب بعد استلامه ؟!

السلام عليكم

هل مرت بكم هذه المشكلة :

اشترى أحدهم منتجي في اسناد .. ووصلني إيميل بذلك وتم اضافة 4 دولارات لحسابي ..

وبالتأكيد .. قام المشتري بتحميل المنتج والحصول عليه ..

ثم قام بإلغاء العملية واستعاد المبلغ ؟؟؟؟؟!!!!!

طبعاً في اسناد قالوا .. إما أنه استخدم بطاقة مسروقة ؟! أو أنه طلب إلغاء الطلب من باي بال .. ونفذوا طلبه ؟!

فهل يعقل هذا يا إخوان ؟!

وما الحل ؟!