مشكلة عدم فتح الفيديو بأيفون S6

السلام عليكم

لدي مشكلة بأيفون S6

الفيديو بعد تصويره لا يفتح ! وتظهر علامة تحميل و مهما أنتظرت لا يعمل !!

لماذا ؟!

و كذلك الصور عند عدم تواجد الانترنيت تكون مشوشة وغير واضحة أبداً

أرجوا المساعدة :(