تأخر الرد من مركز مساعدة حسوب !!

السلام عليكم

ملاحظ في الوقت الحالي أصبح في تأخر فظيع في الرد علينا في مركز المساعدة من فريق الدعم ؟!!!

تم فتح التذكرة يوم 12/3 وكان الرد من فريق المساعدة يوم 18/3

وتم إرسال رسالة يوم 22/3 ولم يتم الرد حتي الآن

وذلك في قسم اعلانات حسوب

هل هذا طبيعي؟!!!!

وهل حصل مع أي شخص غيري ؟!!!!!!!